邻里纠纷巧化解 民警温情促和谐
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2026-01-20 07:08:15
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阳光讯（记者 李孝华 奚钦 通讯员 陈科倩）楼上楼下住着，本应互相照应，可日子久了，生活里的动静成了导火索——拖拽家具的声响、孩子跑动的声音，渐渐让两家人心里有了隔阂。近日，白河县公安局城关派出所辖区居民喻某、吕某因日常生活中的噪音问题产生矛盾，此前沟通时还曾发生争执，邻里关系一度紧张。
喻某向城关派出所求助，希望社区民警帮助协调解决与楼下邻居吕某之间的矛盾。民警依托“叫应帮解”工作机制，联合城关镇司法所、社区干部共同调解两家的矛盾纠纷。
调解过程中，民警一边从“情理法”多方面着手，逐步缓和双方情绪；一边从法律角度解读社会生活噪声污染防治的相关法律规定，引导双方换位思考。经过3个多小时的调解，最终双方达成共识：喻某表示今后会控制小孩玩闹时间，避免影响吕某中午和夜间正常休息，同时会在客厅铺垫泡沫垫减轻噪音。吕某表示愿意理解他人，若今后再出现类似情况，会首先找社区或报警处理，避免产生新的矛盾。
城关派出所以多元调解机制为依托，用法用情搭建沟通桥梁，用有温度的调解守护居民幸福。
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