河南日报客户端记者 马涛 宋广军 通讯员 韩田野 吕广红 张昆仑

“真是感谢小梁，他帮忙修好了电梯，以后掂再多东西上楼都轻松啦！”1月5日，提起社区调解员梁永超，许昌禹州市颍川街道南街社区的居民张金娥笑得合不拢嘴。前段时间，她所住的单元楼电梯还三天两头“闹脾气”，居民们每次回家都得对着楼梯发愁。

据了解，几周前，这部电梯故障频发，物业和住户却为维修费用怎么分摊争执不休，你一言我一语，问题迟迟没解决。直到社区网格员将情况上报，调解员梁永超和同事主动上门，一场“电梯救援”悄然开始。

他们逐一走访物业公司和单元住户，耐心倾听诉求、摸清纠纷症结，终于摸清了纠纷的症结：大家不是不愿意修，而是怕分摊不公。一边协助物业制定维修方案，短短一周，长期“趴窝”的电梯重新欢快地运转起来。

网格建在哪里，调解员的触角就延伸到哪里。在禹州颍川街道南街社区，这样的故事并非个例。作为老城核心区域与商业集聚地，商铺门店众多、老旧小区集中，电梯维修、邻里相处等民生纠纷时有发生。

禹州市司法部门聚焦基层群众的急难愁盼问题，指导基层调解组织创新依托“党建+网格+大数据”治理模式，推动调解员下沉社区、扎根一线，把矛盾纠纷化解阵地搬到群众家门口。

特别是随着禹州市司法部门乡、村两级矛盾纠纷调处工作扎实开展，一场“有事好商量、遇事找调解”的热潮正悄然兴起。

走进社区，特色调解品牌随处可见：夏都街道“老王说事”“遇事找法”调解室、颍川街道“小田帮帮团”这样的特色调解品牌遍地开花……同时，还有全市3000多名专兼职调解员常年穿梭在田间地头、街头巷尾，他们不仅是矛盾的化解者，更是邻里和谐的守护人。

数据显示，今年以来，禹州市已成功调处各类矛盾纠纷8113件，调成率在99%以上。一个个矛盾纠纷的成功化解，一件件民生实事的妥善解决，让“小事不出村社、大事依法化解、矛盾止于未发”的新时代“枫桥经验”，在这片土地上生根发芽、开花结果。