人民网北京12月22日电 (记者董兆瑞)在日前召开的首都“十四五”规划高质量收官系列主题新闻发布会“建设更高水平的平安北京和法治中国首善之区”专场上，北京市委政法委副书记王中峰介绍，北京把以往分散在不同部门的解纷资源整合到一个平台，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，打造综治中心，让群众遇到问题能有地方“找个说法”。

“群众在生活中遇到邻里纠纷、家庭矛盾、劳资争议等各类矛盾纠纷，或是需要法律咨询与相关服务等，都可以到综治中心来，综治中心将统一受理，简单问题当场办，复杂问题协同办，切实为群众提供便捷、高效的服务。”王中峰说。

他介绍，按照中央部署和市委要求，北京市委政法委扎实推进场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设五个方面的规范化，充分融入接诉即办、党建引领基层治理等成熟治理体系，积极打造“线上有12345，线下有综治中心”的协同治理格局。

目前，北京市区级综治中心已于今年6月底前全部完成建设运行并开门接待群众，法院、检察院、公安、司法行政、信访部门的入驻率达100%，人力资源社会保障、民政、住房城乡建设等领域的行政主管部门，工会、妇联等群团组织通过轮驻、随驻等多种方式入驻综治中心，还引入了专业调解组织、心理服务机构等社会力量；各乡镇(街道)、村(社区)综治中心规范化建设也同步推进、一体提升，可就近受理群众的矛盾诉求。

自今年7月份各级综治中心实体运行以来，已累计接待群众来电来信来访18.5万余人次，排查受理各类诉求和矛盾7.4万余件，推动化解6.5万余件，暂未化解的也均在法治轨道上继续开展工作，综治中心将全力维护群众合法权益。