编者按

调解，被国际社会誉为“东方经验”“东方之花”，是我国独创的化解矛盾、消除纷争、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式。人民法院新闻传媒总社特推出“调解·止争”融媒体栏目，记录法官分析案情、探究矛盾起源、用情用心化解纠纷全过程，展现人民法院如何通过调解这一工作方法定分止争，真正实现案结事了。敬请关注。

“童法官在办案中展现出的专业素养、敬业精神与人文关怀，让我们深受感动。”2025年9月，一封来自湘西某科技公司（以下简称科技公司）的感谢信分别寄往中共上海市委政法委员会、上海市高级人民法院和上海铁路运输法院（以下简称上铁法院）。信中写道：“我们深切感受到了新时代上海法院工作的公正与温度。”

这封薄薄的信笺，从湘西辗转千里而来，诉说着一起牵涉沪、粤、湘三地的税务检举纠纷，如何在上铁法院的悉心调解下，春风化雨，圆满落幕。

五年纠葛四起诉讼

故事要追溯到五年前。科技公司与甲公司发生合同纠纷，起诉至湖南省某法院。案件审理过程中，为确定甲公司对科技公司造成的经济损失，科技公司预付40万元审计费，由法院委托某会计师事务所（以下简称会计师事务所）进行审计。

然而，数月后，会计师事务所出具审计意见，表明因客观原因无法确定科技公司是否存在损失以及具体损失金额，同时函复法院，表示其无法退还审计费。

此后，科技公司与会计师事务所因这笔40万元审计费的退还问题陷入僵持。多次协商无果，科技公司向税务机关检举会计师事务所收取40万元审计费后未提供服务，存在不开具发票、偷税漏税等税收违法行为。

税务机关核查后认为，会计师事务所没有及时开具发票，是因为其与科技公司之间的纠纷未解决、无法确认收入，因而没有支持科技公司的检举诉求。

因不满税务机关处理结果，2024年12月，科技公司向上铁法院提起了本案诉讼，称税务机关未履行监督会计师事务所退还审计费等法定职责，要求税务机关重新调查处理会计师事务所。

“这起案件看起来是一起简单的税务检举纠纷，背后却隐藏着复杂的程序和实体问题。”审理此案的童娅琼法官深入了解后发现，除本案行政诉讼外，科技公司还向湖南省某法院提起返还审计费的民事诉讼；因不服税务稽查局、财政局对其检举、投诉举报的处理，又向上海市第三中级人民法院、广东省某法院提起行政诉讼。

从“对立”到“对话”

“越是复杂的案子，越不能简单一判了之，要像剥洋葱，一层层往里看。”童娅琼仔细研读卷宗，并与当事人进行沟通，抽丝剥茧后发现，本案表面上是原告检举税收违法，但根源是退费难题。而这属于民事争议，税务机关无权直接要求会计师事务所返还审计费。为查明案件事实、实质化解行政争议，她决定依职权通知会计师事务所作为第三人参加诉讼。

法官开庭审理税务检举纠纷案。

“在交流中，我能感受到科技公司、会计师事务所虽然立场对立，但大家都渴望尽快了结这场耗时费力的争端，这进一步增添了我后续开展调解工作的信心。”童娅琼说。

然而，调解过程中，因双方对于审计费的返还金额存在巨大分歧，童娅琼引导他们换位思考。“花了40万元却没等到一个结果，心有不甘是正常想法。”她劝解会计师事务所相关负责人道，“况且这笔钱对于科技公司脱离当下的财务窘境也十分重要。”

同时，童娅琼也向科技公司分析诉讼风险：“会计师事务所确实付出了各种人力、财力，应当收取相应对价。按照行业工作标准来说，他们不予全额退还也有一定道理。”

经过多轮“背对背”沟通，最终，科技公司逐步理解了会计师事务所付出的专业劳动成本，会计师事务所也看到未出具审计结论造成的影响。双方愿意各退一步，并达成调解方案：会计师事务所返还部分款项，科技公司同意撤回对会计师事务所提出的所有投诉举报以及在审案件，并承诺不再就审计费主张权利。

“通过调解的方式，我们在尊重事实的基础上，最大限度地保障了矛盾双方各自关切的核心利益。”童娅琼解释，“这个方案使得双方从‘对立’转向‘对话’。”

打通执行“最后一公里”

明确了方案，如何确保调解协议不打折扣地落地成为关键。童娅琼随即组织谈话，明确各方责任并落实步骤。

基于对法官专业能力的信任，科技公司和会计师事务所都表示积极配合。会计师事务所主动将退款汇入法院代管账户。科技公司看到追讨了五年之久的审计费终于有了着落，也当场递交了涉及多地诉讼的4份撤诉申请和2份撤回投诉举报申请。

随即，上铁法院多头并进落实化解方案：及时联系当地法院相关案件承办法官，告知协调结果；经科技公司同意后向相应行政机关、法院邮寄撤回投诉举报申请和撤诉申请；等待上海市第三中级人民法院、广东省某法院作出撤诉裁定；向科技公司发放会计师事务所的退款，处理本案最后的撤诉事宜……

2025年8月，随着最后一纸撤诉裁定下达，科技公司收到了退回的审计费，这起持续五年的纠纷终于画上句号。

对于这个“一案结、多案解”的结果，童娅琼也非常欣喜。“我坚信法官的职责不仅仅是作出判决，更重要的是真正解开当事人的‘法结’和‘心结’。”她说。

法官在调处纠纷。

而本案的成功化解，只是上铁法院税务审判庭秉持“如我在诉”意识、实质化解行政争议的一个缩影。

自2024年2月成立税务审判庭、集中管辖全市一审税务行政案件以来，上铁法院针对税务争议专业性强、跨区域案件多发、当事人实质诉求多元等特点，创新涉税争议解决机制，总结出问诉求、寻根源、找方案、要共识、会借力、能落地的“协调化解六步法”，破解涉税争议实质化解难题。

据统计，截至今年11月，税务审判庭共协调化解45起税务行政案件，涉及税款金额达4.6亿元。

来源：天平阳光客户端

策划：何江 张伟刚 刘曼 柳杰

记者：熊媛媛 | 通讯员：黄诗原 王灿

编辑：熊媛媛