“多亏了综治中心的李大哥的暖心调解，压在我心里3年的石头总算落地了！”12月10日，刚走出吉木萨尔县司法局派驻综治中心金牌调解室的居民王某，握着调解员李多忠的手连连道谢，脸上满是释然的笑容。这场横跨三年的借贷纠纷，在调解室的倾力相助下，终于达成了双方都满意的解决方案。

事情要从2021年6月说起，王某出于信任，借给朋友张某13万元周转，双方约定年利率11.8‰，2024年8月前还清本息。可到期后，张某却犯了难，本该到账的工程款迟迟未结清，手里实在拿不出钱偿还借款。一次次催要无果，王某既担心血汗钱打了水漂，又不想因为欠款伤了多年情谊，焦虑之下，他想到了县综治中心的金牌调解室，抱着试试看的心态找上门求助。

“借钱容易要钱难，可咱调解就是要既讲法理，又顾人情。”调解员李多忠接待王某后，第一时间联系张某了解情况。面对情绪激动的王某和一脸无奈的张某，李多忠没有急于下结论，而是耐心倾听双方诉求，从法律规定和人情事理两方面反复沟通。他告诉张某，欠债还钱是本分，同时也向王某说明张某的实际困难，建议双方各退一步。

经过多次耐心调解，双方终于达成一致，张某从2026年5月1日起，每月向王某还款1万元，至2027年7月30日前还清全部本金15万元，王某自愿免去所有利息。“这样的结果我心服口服，以后一定按时还款！”张某郑重承诺，王某也松了口气：“不用打官司，还能保住朋友情分，综治中心真是为老百姓办实事！”

据悉，吉木萨尔县县乡综治中心成立以来，始终把化解矛盾纠纷、维护群众利益放在首位，通过金牌调解室、三杯茶调解室等平台，成功化解各类矛盾纠纷1775件，收到群众送来的锦旗20余面。一件件纠纷的圆满解决，一声声群众的真心赞誉，彰显了综治中心在基层治理中的重要作用，也让“有矛盾找调解，解难题去综治”成为当地群众的共识。（陈伟启）