中华财险山东淄博中支与法院联动，高效化解涉诉人伤纠纷_资讯

中华财险山东淄博中支与法院联动，高效化解涉诉人伤纠纷

创始人

2025-12-09 11:08:01

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近日，中华财险山东淄博中支客服运营部与理赔服务中心协同联动，联合淄川区人民法院成功调解一起涉诉交通事故人伤案件，以“司法+专业”联动模式推动纠纷高效化解，三方共同签署调解协议，实现结案。该案涉及多方权益，其中，伤残等级争议较大，导致案件前期调解未果，僵持近四个月。

针对这一情况，中华财险山东淄博中支通过跨部门组建专项服务小组，指定专人与法院速裁团队对接，积极推动矛盾实质性化解。经过多次与承办法官沟通协调，最终在法官的主持调解下，各方本着互谅互让的原则，达成了共识。

“这个解决模式给我们节省了不少诉讼成本，整个过程法官和中华财险工作人员都很上心。”被告方表示，当事人都要往返法院奔波，“拉锯战”对哪一方都算不得好事。经过耐心协调，听取了财险公司工作人员结合保险条款的耐心解读与依据后，最终促成了三方共识。“本案在调解协议达成当天，就收到了赔付款，极大缓解了我们的经济压力。”原告方对此次处理也表示满意。

此次调解是中华财险山东淄博中支深入践行“以人民为中心”发展思想、落实“为民办实事”要求的具体体现，真正做到了便民惠民。公司党委书记、总经理刘卫庆称，公司将进一步构建多元化纠纷化解机制，努力将矛盾化解在前端，以优质服务履行保险企业的社会责任。

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