“之前出台的政策很多，但是具体怎么申请，需要什么材料，我们很多都搞不明白。现在不一样了，社区开的微课堂，把每条政策都讲得清清楚楚，一听就懂！答对问题还能拿到肥皂、盐等奖品，让我们既弄懂了政策又得到了实惠，我觉得很不错！”近日，在绥阳县风华镇虹桥社区，易地搬迁群众王良国手里拿着奖品，跟邻居们晒着“收获”，脸上的笑容格外真切。

作为绥阳县规模最大的易地扶贫搬迁安置点，虹桥社区居住着1817户8112名搬迁群众，年龄结构跨度大、文化水平参差不齐。曾经，因政策理解存在障碍而犯愁的群众，不在少数，政策宣讲的“最后一公里”成为横在干群之间的一道坎。

群众的急难愁盼，就是基层工作的出发点。近段时间以来，虹桥社区以群众需求为导向，针对部分村民对政策理解不深、应用不畅等问题，创新开展“政策微课堂”，通过走访入户、靶向宣讲和趣味互动，让政策宣传真正“活”在群众身边、“热”在群众心里、“实”在群众身上。

政策要入脑入心，首先得摸准群众的“需求脉”。虹桥社区干部们时常揣着“民情笔记本”，挨家挨户与群众拉家常、问需求，并召开“民情分析会”，把收集到的医保缴费标准、低保申请条件、防诈骗技巧等问题，梳理成一条条清晰的“需求清单”，让“政策微课堂”内容精准对接，目前已累计走访700余户居民。

除此之外，虹桥社区在政策解读上做足了“翻译”功夫，把“参保缴费基数”转化为“一年交多少钱、不同人群有啥优惠”，用“免费领鸡蛋被骗”的真实案例讲解防诈骗政策，这种“接地气”的解读，连不会用智能手机的老人都能听明白，真正让政策走进了千家万户。

为了改变过去“我讲你听”的传统模式，虹桥社区还创新推出“政策讲解+即时抢答”的互动形式，准备了米面油、肥皂、毛巾等2000余份实用生活用品作为奖品。

“申请低保要找哪个部门？”

“今年城乡居民医保缴费，个人要缴费多少？”

……

在最近一场“政策微课堂”上，虹桥社区工作人员刚讲解完政策，就开启了提问模式，台下的群众纷纷举手抢答，现场气氛十分热烈。

曾经的政策宣讲会，台下稀稀拉拉坐几十人，如今的“政策微课堂”，每场都挤满了人。从“被动听”到“主动抢答”，变化的不仅是参与热情，更是群众对政策的关注程度。

“这样的课堂讲得实在、听得明白，我们乐意来，希望能一直办下去。”居民们的真诚反馈，也成了社区持续办好“政策微课堂”的动力。

如今，在虹桥社区，以往需要反复到社区咨询的医保报销等问题，多数居民都能自行办理，社区服务窗口的咨询量减少了近七成。更可喜的是，群众从“政策听众”变成了“政策宣传员”，形成了“一人学、全家知、邻里晓”的良好传播效应。

截至目前，虹桥社区“政策微课堂”已开讲10余场，覆盖群众超1500人次，不仅打通了政策落地的“最后一公里”，更拉近了干群关系，为提升社区治理水平探索出了新路径。

“政策是为群众服务的，就要用老百姓听得懂的‘大白话’来把它讲透。”虹桥社区党总支书记蒋仕刚表示，“接下来，我们社区会继续把‘政策微课堂’办得更好、更活、更实，大家关心什么，我们就讲透什么，让政策宣讲从‘单向灌输’变成‘双向奔赴’，真正讲到群众心坎上，落到群众实际需求上。”

主办:中共绥阳县委宣传部

承办:绥阳县融媒体中心

监制:石芝谋 | 总编辑:王宇

副总编辑:彭坤煜 陈霞

全媒记者:娄云霄 黄梅梅 徐进