近日，吉林市船营区人民法院成功调解一起车辆维修合同纠纷，通过耐心沟通与专业引导，让原本剑拔弩张的双方当事人握手言和，原告主动撤诉，高效化解民生矛盾。

今年2月，郜某将车辆送至某修理厂维修，约定5月30日前完工。维修期间，郜某因认为修理厂配件报价过高，自行采购配件并交由修理厂组装。5月9日取车后，车辆仍无法正常行驶，郜某多次往返修理厂仍未解决问题。双方就责任归属争执不下，郜某诉至法院，要求解除合同并赔偿损失。

承办法官阅卷后认为，此案标的虽小但关乎当事人切身利益，直接判决易加剧矛盾，遂决定优先组织调解。调解初期，双方情绪激动，郜某不满损失无人承担，修理厂则认为问题源于郜某自行采购的配件。法官先耐心倾听双方诉求，待情绪平复后，结合合同条款与法律规定分析责任，指出双方均需承担相应责任。

随后，法官从情理层面进一步疏导，劝说修理厂重视口碑、理性解决问题，同时建议郜某适当降低赔偿诉求。经过多轮沟通，双方最终达成一致，郜某向法院递交撤诉申请。

据悉，近年来船营法院坚持“调解优先、判调结合”原则，聚焦民生小案，以专业与耐心化解矛盾，既减少当事人诉累，也让司法服务更具温度。承办法官表示，每起小案件都连着大民生，法院不仅要定分止争，更要解开群众心结。

吉林日报全媒体记者 丁美佳

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