为推动矛盾纠纷化解在基层、化解在源头，践行新时代“枫桥经验”，近日，阿图什市综治中心联合克州银行保险业协会，通过驻中心调解窗口联动服务，成功化解一起某银行股份有限公司克孜勒苏柯尔克孜自治州支行与新疆某建材有限公司王某的金融借款合同纠纷，以专业高效的调解服务为辖区金融稳定注入法治力量。

纠纷突发：企业逾期引矛盾，综治窗口接诉求

新疆某建材有限公司负责人王某因经营周转需求，曾向某行克州支行申请贷款。后受经营形势影响，企业资金链承压，未能按合同约定如期偿还贷款本息，截至2025年9月3日，拖欠本息共计95万余元，双方就还款事宜多次协商未果，矛盾逐渐升级。为避免纠纷陷入诉讼僵局，某行克州支行主动前往阿图什市综治中心，通过克州银行保险业协会驻中心调解窗口提交调解申请，寻求“一站式”解决方案。

精准施策：综治统筹聚合力，法理兼顾破僵局

接到调解申请后，阿图什市综治中心立即启动纠纷化解程序，充分发挥“统筹协调、多元联动”的平台优势，迅速组建专项调解小组。作为矛盾纠纷化解的重要载体，中心调解员凭借丰富的金融纠纷处置经验，第一时间梳理案件脉络，分别与双方当事人开展深度沟通。 调解过程中，调解员秉持“公平公正、法理相融”原则，一方面向新疆某建材有限公司王某详细阐释逾期还款的法律责任、征信影响等关键问题，并结合《中华人民共和国民法典》相关规定解析合同义务，帮助其清晰认识纠纷的法律风险；另一方面结合企业实际经营困境，与某行克州支行耐心协商，充分听取银行诉求的同时，积极探讨兼顾债权保障与企业生存的灵活方案。经过多轮“背靠背”疏导与“面对面”协商，双方最终达成一致和解意见：新疆某建材有限公司及某承诺分三阶段偿还欠款，2025年11月30日前至少归还本金20万元，2025年12月30日前至少归还本金30万元，剩余本金、利息及罚息于2026年1月30日前全部清偿；若未按期履行，某行克州支行可依法申请强制执行。

成效凸显：基层调解显温度，优化环境强根基

此次纠纷的成功化解，是阿图什市综治中心深化“一站式”矛盾纠纷化解机制的生动实践。通过整合行业资源、集中调解力量，中心不仅帮助双方避免了诉讼程序的繁琐耗时，更以柔性调解方式为企业留出恢复经营的缓冲空间，实现了“银行债权有保障、企业发展有转机”的双赢局面，充分彰显了综治中心“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”的职能价值。

作为推进平安建设的重要平台，阿图什市综治中心始终坚持“资源整合、要素集合、力量聚合”的工作思路，通过常驻、轮驻、随驻相结合的弹性机制，有效联动各类行业调解力量，最大限度将矛盾纠纷化解在基层源头。下一步，中心将持续强化“一站式化解、一揽子调解、全链条解决”的服务能力，不断提升纠纷化解专业化、高效化水平，让“进一扇门、解万般事”成为群众和企业的共识，为辖区经济高质量发展筑牢基层治理屏障。

来源/ 阿图什市综治中心

编辑/ 温 晶

责编/ 陆 勤

校对/ 罗 苗

监审 / 张开鹏