河南日报客户端记者 张萌萌

“法是底线，理是准绳，情是纽带——基层调解不能只搬法条，得让这三样拧成一股绳，才能真正解疙瘩。”9月29日，65岁的璩方周坐在孟州市赵和镇调委会的办公桌前，摩挲着群众送来的锦旗，话语里满是多年调解工作的心得。

这位退休前就以“解纷高手”闻名的镇干部，退休后无缝衔接成为赵和镇人民调解委员会专职调解员。5年来，他用自创的“法、理、情融合调解法”，啃下了300余起矛盾纠纷的“硬骨头”，其中不乏60余起疑难纠纷，调解成功率高达99%。

2023年，他获评孟州市优秀人民调解员，2024年，被推荐为孟州市人民调解先进典型。10余面鲜红的锦旗，是当地百姓对他实实在在的认可。

在“公利”与“私利”中找平衡点

“不如数给钱，这工程就别想动。”国家某重点工程建设时，占地户孟某某的一句话，让工程进度直接“卡壳”。原来，孟某某的地块经历两次改线，前后赔偿标准差距悬殊，工程队与他各执一词，谁也不肯让步。

璩方周接手后，没急着下判断，而是先把“法”讲透、把“理”摆开、把“情”说软。他一边指出双方在沟通中的不足，一边明确“国家工程要推进，群众利益也不能亏”的核心原则。最终，在他的调解下，双方各退一步，在法治框架内达成协议——工程顺利推进，孟某某的合理诉求也得到满足。事后，工程队特意送来锦旗，为这份“既守规矩又有人情味”的调解点赞。

三天三夜捂热“冰冻”的乡情

“村西头刘老汉被气死了。”消息在村里一传开，让不少人震惊。原来，刘老汉和同村老人因浇地发生口角后意外离世，家属情绪激动，对方也拒不认责，稍有不慎就可能演变成“民转刑”案件。

上级领导点名让璩方周牵头调解，他带着团队第一时间扎进村里。没有冷冰冰的质问，只有动之以情的安抚，聊两家过去的交情，说邻里相处的道理；也有晓之以理的引导，讲公序良俗，析法律边界。整整三天三夜，他用法、情、理一点点消融双方的对立，最终让两家人达成共识：“诉讼不如和解，情谊比钱金贵”。

当两双手重新握在一起时，在场的村民纷纷感叹：“多亏了老璩，不然这梁子怕是解不开了。”

“一户一策”帮村集体回血

“老璩，求您来帮帮我们，村里二十年的承包款，一分都没收上来啊……”某村党支部书记找到璩方周时，语气里满是焦急。20年时间跨度长，涉及的农户多，中间还夹杂着各种陈年矛盾，想短时间解决，难度可想而知。

但璩方周没打退堂鼓——他先挨家挨户摸底，把每一户的情况都记在本子上；再召集村民开会，把法的规定、理的公平讲清楚。最终，他提出“减免促缴，一户一策”的方案：按时交款的农户可享受减免，有特殊困难的农户则“一人一议”针对性解决。七天七夜连轴转后，这场“硬战”终于打赢，合同履行率达99%，村集体一下子增加了五万余元收入。

村民王某高兴地说：“这旧账能清，全靠老璩的好法子。”村委会也送来锦旗，上面“柔风细雨解民忧，金牌调解暖民心”十四个字，道尽了大家的感激。

“远出钱近出力”唤醒亲情

“农村里，兄妹因为赡养老人闹僵的事儿不少，处理不好，老人晚年就没了依靠。”璩方周常把这句话挂在嘴边，也格外重视赡养纠纷的调解。

赵家兄妹四人的矛盾，就是典型案例。八十岁的老母亲程某，早年身体好时跟着小儿子过，如今生活不能自理，想让兄妹四人共同赡养，可兄妹几人因早年积怨，谁也不肯让步。璩方周接手后，先拿出《老年人权益保障法》和《民法典》，把“赡养是法定义务”的底线划清楚；再翻起“旧账”，聊当年母亲如何辛苦拉扯他们长大，唤醒深埋的亲情；最后提出“远出钱、近出力、共赡养”的方案——在外地工作的子女多拿赡养费，补贴在本地照顾母亲的子女。

这番法、情、理结合的调解，让兄妹四人冰释前嫌，当场达成协议。事后，他们握着璩方周的手说：“谢谢您，让我们能好好孝敬母亲了。”

如今，璩方周依旧每天坐在调委会的办公室里，接待着来找他解纷的群众。他的“法、理、情融合调解法”，没有复杂的理论，却用最接地气的方式，把公平正义和民生温度，送到了老百姓的心坎上。