中新网吉林新闻9月25日电 (谭伟旗 李梨雪)近日，长春新区人民法院长春互联网法庭调解一起案件。据悉，原告崔某在某网上平台的商家某大药房购买了一款煎药壶。在使用过程中，该煎药壶突然破损，不仅浪费了中药，还导致商品本身无法继续使用。

崔某随后与商家及平台进行协商，但始终未能达成一致意见。无奈之下，崔某将此事诉至长春互联网法庭。

在案件审理过程中，承办法官李爽及法官助理李梨雪秉持公正严谨的态度，对原告、被告双方提交的证据材料进行了细致梳理与分析，向双方当事人进行释法明理。

法官很快找到了案件的调解重心，以独特的沟通技巧缓和了双方原本紧张对立的情绪，为线上调解工作打下了良好基础。在法官和工作人员的不懈努力下，双方当事人慢慢消了火气，能够理性地进行沟通与协商。

最后，因被告身处异地，法官组织双方当事人通过线上“云端”进行远程沟通。法官耐心细致地进行居中调解，促使双方达成共识，并引导双方当事人在线查看了调解笔录，确认内容无误后，使用电子签名功能成功签署调解协议。

此次“云端”调解不仅高效解决了双方的纠纷，也避免了案件进一步升级给双方当事人可能带来的更多诉累，节约了司法资源。

接下来，长春互联网法庭将继续坚守公正、高效、便民的工作理念，持续深化“互联网+司法”模式应用，全方位为当事人提供“指尖上的诉讼服务”，让群众切实感受到智慧司法带来的便利与温度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。(完)