“案件办理中，法官以既专业又有温度的审理方式，耐心释法明理……最终，被告方负责人认识到行为违规，当场做出改正。这是‘马锡五审判方式’的最佳表现……”近日，太原市尖草坪区人民法院收到一封感谢信，表达对法院汇丰法庭庭长、案件承办法官息争及其团队的感激和赞誉。

原告系太原市尖草坪区某小区业主，该小区有地上公共停车位供业主免费使用。2025年3月17日，原告女儿因探望原告在小区停车2小时，离开时遭物业阻拦并要求缴纳4元停车费。为能够享受到亲属车辆在一定时段内免费停车的优惠，次日原告女儿去该小区物业办理亲情车牌登记，遭到物业公司拒绝，后双方多次沟通无果诉至法院。原告认为，物业公司侵害了女儿车辆自由通行权，同时对原告享受子女探望造成阻碍，请求判令被告物业公司停止侵害，保障原告子女车辆享受合法权益。

案件受理后，息争仔细浏览卷宗，并在开庭前与双方当事人耐心沟通，了解事情原委。因被告物业公司系律师到庭，对于案件具体情况不甚了解，为进一步核实事实、解决问题，息争当即提出到该小区及物业了解实情。当日，息争及其书记员与原、被告一同前往该小区，向物业人员和值班保安了解小区车辆管理情况，耐心倾听双方当事人的意见，并制作笔录。

在了解到该小区物业公司因双方沟通不畅，确实存在没有按照小区相关规定对原告女儿车辆进行录入并实施优惠的行为后，息争从政策规定及家庭温度角度出发，向物业公司负责人和原告进行释法明理。

在法官的耐心沟通下，原告认识到自身存在一定过错，物业公司负责人也认识到其行为的违规性，双方握手言和。物业公司将原告女儿的车辆进行亲情号码录入，原告也撤回起诉。至此，困扰原、被告近4个月的心结终于解开。