近年来，合水县不断完善矛盾纠纷回访制度，对已化解的婚姻家庭、邻里关系、劳务合同等纠纷逐一跟进，及时发现并化解潜在反弹风险，有效降低了矛盾复发率，真正把矛盾纠纷化解到实处。截至目前，合水县矛盾纠纷回访346起，回访率与履行率均达100%。

近期，合水县吉岘镇黄寨子村村民张广勇与邻居长达数月的宅基地排水问题达成了和解，但两家的隔阂依然存在。对此，在司法工作者一次次的回访说和中，张广勇和邻居的关系也得到了进一步缓和。这一转变，源于司法行政系统在基层推行的矛盾纠纷回访制度，让每一起调解都有“温度”，每一份和解都能“长久”。

自矛盾纠纷回访制度推行以来，越来越多的群众都感受到了这一制度带来的安全感。翻开合水县吉岘司法所所长马建昭的回访记录，上面密密麻麻地记录着每起纠纷的调解时间、回访记录和后续情况。马建昭介绍，自从推行回访制度以来，他们对婚姻家庭、邻里关系、合同纠纷等已调解所有案件，形成了“受理-调解-回访-巩固”的完整闭环。

“过去，有些矛盾虽然调解成功，但隐性问题有可能一时没有彻底解决，很容易引发新的纠纷。推行回访机制，就是要给每起纠纷‘加道保险’，重点看协议是否履行、双方心结是否解开。比如，在调解履行中发现一方没按规定执行，我们会立即介入处置，通过释法明理缓和双方当事人关系，直到矛盾纠纷彻底化解，协议按期履行。”马建昭说。

回访不是多此一举，而是给矛盾纠纷“把脉复诊”。近年来，合水县不断完善矛盾纠纷回访制度，通过构建“分级回访、动态跟踪、精准施策”的工作体系，让每一起调解案件都有“后续回音”。对婚姻家庭、邻里关系等常见纠纷，实行回访制度的标准化流程；对复杂的合同纠纷、土地争议等，则组建由司法所干警、法律顾问、村干部组成的专班，开展“一对一”跟踪回访，确保巩固矛盾纠纷化解成果。同时，通过回访台账精细化管理、分类处置回访问题，形成了可复制的工作经验，还以考核激励、队伍保障等措施推动回访常态化，为基层矛盾化解筑牢了“后续防线”，让公平正义在“回头看”中更显扎实。

“基层矛盾化解，不能止步于‘签协议’，更要追求‘人和’。通过不断‘回头看’，及时发现并化解潜在反弹风险，让群众真正感受到‘问题有人管、承诺有人督’，真正实现矛盾纠纷从‘结案即了’到‘闭环管理’的转变。”合水县司法局副局长万昊说。

（作者：李茜茜 郭晋健）