河南鹤壁19岁男子打车从上海虹桥高铁站到浦东新区，本与司机私下谈好100元，但付费时不小心付成1010元，索要无果，数日后自杀。7月23日，极目新闻记者了解到，上海市交通委员会已介入此事。

此前据九派新闻报道，7月21日，男子哥哥郭先生告诉九派新闻，出事的是家中最小的弟弟，将满19岁，第一次来上海，本准备投靠在上海当地打工的堂弟，“但没想到刚到上海就出了这样的事情。”

郭先生介绍，3月29日，弟弟原本从上海虹桥高铁站下车，准备打车到浦东新区宝佳苑小区附近，出站时与一运营车辆司机私自约定了100元的车费，因操作失误，支付成了1010元，司机收钱后开车离开。弟弟发现后通过微信留言要求退款，司机没有任何回复。

郭先生从弟弟手机里找到的支付记录。图/受访者提供

4月3日晚，哥哥从同伴处得知弟弟有轻生念头，4日从河南赶赴上海，随后和家人及警方一同寻找，历经近6天，最终于9日晚上在苏州穹窿山发现弟弟遗体，并确认其于4月6日凌晨3点多喝农药自杀。

郭先生补充，事发到现在，司机从未主动联系过他们，刚开始跟司机打了一通电话还能打通，后来就再也无法接通。处理完弟弟的后事，郭先生把司机告上法庭，“7月16日开庭，他也没有到场”。

另据潇湘晨报报道，郭先生提供的民事起诉状显示，经警方确认，死者乘坐车辆归属于上海锦权汽车租赁服务有限公司，经公司确认事发时该车的承租人为王某。事后，家人起诉司机王某，要求其退回多转的909块钱。家人通过上海市浦东新区人民法院获取了王某的电话，不过联系不上。郭先生向潇湘晨报记者提供了王某的电话，记者多次拨打截至发稿前都没有拨通。上海锦权汽车租赁服务有限公司的工作人员称，王某租赁了他们公司的车辆，4月初已经退租了，之后公司通过法院才了解到这件事，此时司机已经离开公司结束合同了，公司配合法院去联系司机，但是司机现在联系不上。

据极目新闻报道，北京中银律师事务所高级合伙人杨保全称，很难认定驾驶员要对自杀事件承担责任。认定自杀行为与拒不退款之间存在法律上的因果关系，难度很大。刑事层面，司机没有实施任何暴力、胁迫、侮辱、教唆等行为，仅是消极地拒不返还错付的钱，不存在故意杀人或过失致人死亡的问题。民事层面侵权的“四要件”（加害行为、损害后果、过错、因果关系）中，“因果关系”最难证明。

杨保全认为，家属将司机起诉，预计将有较大胜算，问题在于涉事驾驶员有没有履行能力。考虑到这个标的额度很小，履行能力应该不是大问题。

杨保全建议，如果遇到类似多付车费想要回收款项的情况，应当截图保存行程单、支付记录、车内录音录像等证据，第一时间向打车平台（如有）或司机发送书面退款请求并留痕。事后通过平台投诉渠道申请调账扣回，也可以拨打12328交通运输服务监督电话，或向当地客管处投诉，行政机关可对司机立案调查并责令退还。若以上途径不能解决，可以向人民法院以“不当得利纠纷”或“出租汽车运输合同纠纷”名义起诉。