齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 胡玲玲 见习记者 王浩

7月21日，郭先生向媒体反映，其19岁的弟弟打车时本与司机私下谈好100元的车费，但付费时不小心错付成1010元，并且索要无果。几天后，郭先生得知弟弟自杀的消息。

针对该事件，有律师解读，乘客错付的1010元中，超出合理车费的部分属于不当得利，不当得利的得利人负有返还义务，若能证明司机拒不退款行为，与男孩自杀之间存在法律上的因果关系，且司机行为具有过错或违反公序良俗，还可以要求司机承担一定的精神损害赔偿责任。

此前，据家属郭先生向九派新闻介绍，3月29日，弟弟原本从上海虹桥高铁站下车，准备打车到浦东新区宝佳苑小区附近，出站时与一运营车辆司机私自约定了100元的车费，因操作失误，支付成了1010元，司机收钱后开车离开。弟弟发现后，通过微信留言要求退款，没有得到司机回复。

4月3日晚，哥哥从同伴处得知弟弟有轻生念头，4日从河南赶赴上海，随后和家人及警方一同寻找，历经近6天，于9日晚上在苏州穹窿山发现弟弟遗体，并确认其于4月6日凌晨3点多喝农药自杀。

郭先生说，事发到现在，司机从未主动联系过他们，刚开始跟司机打了一通电话还能打通，后来就再也无法接通。处理完弟弟的后事，郭先生把司机告上法庭。郭先生称，7月16日开庭时，司机没有到场。

此前的报道中还提及，郭先生代理律师李律师表示，该案件的主要诉讼请求是要求司机返还多付的车费。

有评论指出，19岁男孩已逝，究竟是不是因为910元的差价而喝下农药，人们已经无法从他口中得到确切的答案了，但此事还是给人们留下无限感慨。

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，乘客错付的1010元中，超出合理车费的部分属于不当得利。根据《中华人民共和国民法典》规定，没有合法依据，取得不当利益，造成他人损失的，构成不当得利。

赵良善指出，不当得利的得利人负有返还义务，家属可主张返还多付的车费910元，还可根据具体情况主张精神损害赔偿。若能证明司机拒不退款行为与男孩自杀之间存在法律上的因果关系，且司机行为具有过错或违反公序良俗，可要求司机承担一定的精神损害赔偿责任。

赵良善介绍，倘若家属主张精神损害赔偿等诉求，需证明司机拒不退款行为与男孩自杀之间存在法律上的因果关系。具体因果关系界定较为复杂，需综合考虑多种因素，如男孩在索要退款过程中的心理状态变化，司机拒绝退款的方式、态度及次数等，但这通常需有充分证据，如男孩的聊天记录、遗言等能证明其自杀与司机拒绝退钱有直接关联。

赵良善提醒广大消费者，发现错付后，应及时与收款方沟通，要求返还，并保留沟通记录。若沟通无果，可向收款方所属平台、相关监管部门投诉，寻求帮助。若仍无法解决，可收集证据，如支付凭证、沟通记录等，拿起法律武器维护自身的合法权益。