江西某快餐店遇到了一件棘手事——炎炎夏日,一群大爷大妈组团进店,占满座位却不消费,只为享受免费空调。店员劝阻无效,老人们甚至理直气壮:“空着也是空着,我们坐坐怎么了?”
近日,江西持续高温天气,多地气温突破40℃,创下历史同期最高纪录。在这样的酷暑环境下,南昌市某商业区的一家快餐店成为了周边居民的"避暑胜地"。据店员小李回忆,从7月初开始,每天上午10点刚开门营业,就会陆续有十几位老人结伴而来。
"他们大多住在附近的老旧小区,很多人家中没有安装空调。"小李说,"最开始只有三五个老人,后来口口相传,现在每天固定有二三十人。"这些老人通常带着象棋、扑克牌、保温杯等物品,一坐就是一整天。最让店家头疼的是,这些老人中绝大多数都不会消费,"偶尔有人买杯最便宜的柠檬水,已经是破天荒了"。
该店店长王先生说:“由于座位被占,中午用餐高峰时,很多顾客看到没位置就直接离开。”
店员尝试与老人们沟通,希望他们能给用餐顾客腾出座位。没想到这一举动引发了激烈争执。一位穿花衬衫的大爷情绪激动地拍桌子:"我们坐这儿怎么了?空着也是空着!"另一位大妈则指责店员:"现在的年轻人一点都不知道尊老!"
事件发生后,店家在门口贴出"消费入座"的告示,但收效甚微。王店长无奈表示:"我们尝试过报警,但民警来了也只能调解。老人们说他们很快就走,可民警一走又坐回去了。"目前,快餐店正考虑采取取号就餐制度,凭消费小票才能入座。
这事儿在网上议论纷纷:
“把空调调成30度,五分钟清场!收费!每小时20,点餐可抵扣。”
“天气这么热,老人舍不得开空调,行个方便怎么了?”
“地铁商场随便蹭,欺负小本生意算啥本事?”
那么,从法律角度看,老人占座不消费是否违法?商家有权驱赶吗?
1. 商家是否有权拒绝非消费者?
根据《民法典》相关规定: 商家有自愿交易和经营自主的权利。
商家有权自主决定服务对象,没有义务向非消费者提供场所。 如果占座行为影响正常经营,商家可要求离开,甚至主张侵权赔偿。
结论:快餐店作为经营场所,有权拒绝不消费的占座行为。
2. 老人是否构成“侵权”?
虽然我国法律没有直接规定“占座违法”,但如果符合以下条件,可能构成民事侵权:影响正常经营(如导致顾客流失、营业额下降);长期占用公共资源(如连续多日占座不消费);经劝阻仍不离开(恶意占用)。
结论:老人长期占座,导致快餐店经营受损,经劝阻还理直气壮,可能已经涉嫌侵权。之前也有过这样的例子:2023年杭州某奶茶店起诉占座者胜诉,法院认定“长期占座不消费构成妨碍经营”。
从老人角度考虑:高温天气确实难熬,但占用商业场所并非合理解决方案。
从商家角度考虑:提供空调是服务付费顾客的,非公益机构,无义务免费开放。
说到底,空调事件照出的是"权利边界"问题。真正的文明社会,应该是老人体谅商家不易,商家关爱老人需求。而不是"我弱我有理"的霸道逻辑啊!
亲爱的读者朋友们,你们觉得商家该不该赶人?要是你家开餐馆遇到这事怎么办?评论区聊聊!