为深入贯彻中央金融工作会议精神，全面落实《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》，6月6日，由深圳市委金融委员会办公室、深圳市司法局联合主办，深圳市和谐金融关系促进中心承办的首场“调解优先”主题沙龙活动成功举办。活动聚焦“深圳市地方金融组织金融纠纷化解新路径”，吸引包括小额小贷、融资担保等领域的10家代表性地方金融组织积极参与，共同为构建高效柔性的金融纠纷化解体系、优化金融营商环境集智聚力。

理念先行：构建 “调解优先”解纷共识

在金融纠纷呈现复杂化、高频化的当下，调解作为成本低、效率高、柔性化的纠纷解决方式，能够有效平衡金融机构与消费者的权益，助力防范系统性金融风险。作为新时代“枫桥经验”在金融领域的创新实践，本次沙龙将“调解优先”理念贯穿全程，倡导地方金融组织优先选择调解方式化解纠纷。

活动中，深圳市商事调解协会相关负责人通过四个典型调解案例，生动展示商事调解在助力地方金融组织合规经营、防范风险、化解矛盾、促进高质量发展方面的积极作用。

实践探索：共商多元解纷“深圳方案”

在交流环节，各地方金融组织代表围绕 “调解优先” 的实践路径展开热烈讨论，结合自身实践，深入探讨在预防金融风险、化解金融纠纷过程中遇到的难点、堵点，以及对专业化、规范化商事调解服务的具体需求。同时，代表们提出在优化金融服务、开展金融创新过程中对法治化保障的期待，并表达借助本次活动平台推动部分纠纷实质化解的意愿。

“法院将一如既往地为调解工作提供有力司法支持”，深圳市中级人民法院立案庭副庭长朱珠表示将持续深化与司法行政系统协作，共同推动深圳金融领域多元解纷机制建设。

深圳市司法局人民参与和促进法治处处长王莉在活动中介绍深圳在推进商事调解组织规范化建设方面的进展。她指出，今年市司法局已牵头起草包括岗位职责、考核管理规范等在内的系列文件，致力于提升调解服务的标准化水平。特别针对信用卡纠纷高发的特点，已个性化制定该领域的商事调解工作规范。未来，市司法局将继续推行“调解优先”计划，聚焦金融细分领域，推动调解服务流程的精细化、规范化，为金融组织提供更坚实的法治支撑。

深圳市委金融办监管一处处长廖瑞鹏总结，政府高度重视民间纠纷的妥善解决，并呼吁地方金融组织响应“调解优先”号召，做到依法依规、合情合理，积极优先采用第三方调解方式解决纠纷。

此次沙龙的成功举办，标志着深圳金融纠纷多元化解机制建设进入 “理念深化 + 实践创新” 的新阶段。下一步，深圳将联动各方力量，深化和推广“调解优先”理念，着力打造具有示范意义的“深圳样板”，不断优化深圳金融业营商环境，为构建和谐稳定的金融关系提供有力保障。

文/图：司新宣、促进法治处