近年来，柳州市司法局聚焦劳动者“急难愁盼”问题，积极开展法律援助“安心行动”，打出创新服务模式、优化服务机制、深化服务协同“组合拳”，用法治力量守护劳动者合法权益。今年以来，全市法律援助机构接待来访来电咨询2094人次，其中，农民工685人次；受理指派法律援助案件1090件，为农民工提供援助203件，涉及劳动报酬案104件、工伤赔偿案6件，挽回经济损失超120万元。

创新服务模式：维权前移，被动变主动

近年来，柳州市司法局进一步创新服务模式，不断拓展法律援助服务路径，通过深入重点区域开展“法律体检”，提前排查用工隐患；搭建多部门信息共享平台，对潜在纠纷提前介入；在春节前农民工返乡等时机，深入开展法律援助宣传，普及法规知识及欠薪处理常识；利用“柳州法治”微信公众号等网络平台宣传劳动者权益，以案释法，增强劳动者维权意识与能力。

优化服务机制：“全周期”服务，维权有质感

近年来，柳州市司法局不断优化服务机制，通过整合司法行政机关、法律援助机构、专业律师团队等多方资源，针对疑难复杂案件建立“优先受理、专业研判、全程跟踪”的闭环服务流程。积极组建法律援助业务专家库，为劳动者提供更加专业的法律援助服务。加强对法律援助案件办理过程的跟踪指导和质量评估，切实提高法律援助案件的办理质量和服务水平。

深化服务协同：打造“部门联动+社会参与”的共治格局

柳州市司法局在强化司法行政系统内部联动的同时，积极构建“纵向贯通、横向协同”的立体化维权服务网络，先后在市总工会、妇联、劳动人事争议仲裁院和就业服务中心等单位设立法律援助工作站，派驻律师轮流值班，为符合条件的农民工、困难职工提供免费法律咨询、法律援助等服务。在畅通农民工维权“绿色通道”和促进和谐的劳动关系中发挥了积极作用。

如今，柳州市已实现市、县、乡三级法律援助服务网络全覆盖。在柳州市司法局的统筹下，全市法律援助机构以工作站为支点，通过建立法律援助工作台账，精准对接群体诉求；针对进城务工人员讨薪免除经济困难条件审查，实行“受理、指派、办理”三优先机制。正如在柳州市公共法律服务大厅里的标语所言：“建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系”—— 从工业园区到建筑工地，从仲裁庭到调解室，柳州司法行政人正用专业与温度，努力让每一个劳动者的合法权益都能在法治阳光下得到守护。(傅永新 周国云)