金融界2025年3月21日消息，国家知识产权局信息显示，广州金融科技股份有限公司申请一项名为“一种基于大模型的智能调解助手构建方法与系统”的专利，公开号CN 119645429 A，申请日期为2025年2月。

专利摘要显示，本发明公开了一种基于大模型的智能调解助手构建方法与系统，包括采集模块、对话处理模块、话术推荐模块、事例引用模块、事例库储存模块、学习优化模块和部署配置模块；所述采集模块用于采集对话信息；所述对话处理模块用于读取终端的对话数据并进行相应的数据预处理；所述话术推荐模块用于接收对话处理模块输出的元数据，并结合当事人的实际情况给出推荐话术的对话；本发明通过对优秀调解员的调解能力进行固化，并自动持续学习不同的场景话术，为新人调解员提供调解话术推荐，以及提供直接与当事人对话的能力，而后根据推荐的效果反馈，对模型不断持续调优，提高新人调解员的调解效率。

天眼查资料显示，广州金融科技股份有限公司，成立于2015年，位于广州市，是一家以从事其他金融业为主的企业。企业注册资本10000万人民币，实缴资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，广州金融科技股份有限公司共对外投资了2家企业，参与招投标项目126次，财产线索方面有商标信息29条，专利信息15条，此外企业还拥有行政许可7个。

来源：金融界