“与辉同行”宣布:退一赔三，已开始打款！

3月16日，与辉同行发布声明：

今年 “3·15”晚会报道了冷冻虾仁涉嫌违规的问题。作为一家对消费者负责的企业， 与辉同行昨晚在第一时间下架了全部虾仁相关的商品，并展开了对此类商品的再次审核。声明表示，不论后期调查结果如何，与辉同行将对购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者， 先行按照“退一赔三”的金额进行售后服务。相关打款工作已经开始，预计在1—3个工作日内全部完成。

啄木鸟再道歉

将全面核查投诉订单

3月16日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。

同时，针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。

即日起，所有用户新下订单：用户对价格投诉存疑(工程师小病大修、无病乱修、收费金额与报价金额不一致、先维修后报价、未出示价格参考标准随意口头报价、维修中途加价、未修好强制收费等)平台将第一时间核实情况，情况属实的承诺24小时内全额退款。

对于已过平台维修保修期订单，平台将设立专项核查机制，全面复核所有符合标准的订单，并进行相应的费用调整或补偿，确保每位用户的权益得到合理保障。

编 辑/白 妮

审核/张 星

监 制/程 序