调解案例|圈地引发“伤残案”，情理并重巧调解
记者 刘一诺 栾海明
谁也没想到，同村两户人家因圈地引发纠纷，双方发生冲突后导致多人受伤。55岁的农妇王某更因此被鉴定为十级伤残，评定为轻伤二级。小纠纷引发“伤残案”，两户邻居协商不成走上了法庭，矛盾越演越烈。
淄博市诉前纠纷人民调解委员会的调解员接诉后，经了解发现，这起纠纷表面看起来是两人之间发生的伤残纠纷，实际上则是两家人多年怨恨纷争的结果。在两个月的时间内，调解员多方奔波，多次做双方当事人工作，最终，案结、事了、人和，双方多年恩怨一朝化解，积怨多年的两邻居也握手言和。
一块空地引发争斗
王某和李某是邻居，东边是李家，西边是王家，两家南边有一块空地，平时堆放着两家的杂物。因东西乱堆乱放，空地显得非常杂乱。2020年初，村里进行环境综合整治，工作人员发现这块空地杂乱且存在安全隐患，便找到两家，让他们对这块空地进行清理整治。
村里提出了两套整治方案，一是两家共同出面将空地用铁皮圈起来，二是村里负责清理空地。最初，两家均同意自己出面将空地用铁皮圈起来。
几天后，李某的父亲便买来材料，与村里工作人员一起对空地进行作业。没想到施工作业进行到一半，王某丈夫也赶到了现场，同样带来了铁皮材料准备圈地。
王某丈夫赶来时，李某父亲正在站在空地中间进行焊接作业，王某丈夫认为这是空地分界线，李某父亲的作业影响了自家的施工，不同意李某父亲继续施工。盛怒之下，他将正在焊接的一个铁架子推倒在地，推倒的架子不小心蹭了李某父亲，两人随即开始争吵起来。双方的争吵引发了两家一场“大战”。王家人和李家人大打出手，互相争斗在一起。村里工作人员控制不住场面，便拨打了报警电话。
伤残案要求赔偿17万元
争斗事件导致两家人均有不同程度受伤。两日后，王某报警提出进行伤情鉴定。经鉴定，王某构成轻伤二级，当地派出所对22岁的李某涉嫌故意伤害进行刑事立案。
此后，因证据不足，案件被检察部门要求撤回。随后，王某对李某提起民事诉讼，并进行了伤残鉴定，经鉴定，王某为十级伤残，要求李某赔偿各项损失达17万元。
李某对王某的诉求提出了质疑。调解员发现，矛盾激发后现场混乱，附近监控设备也因损坏无法还原现场。
到底谁该对王某的伤残负责？现场各方都表示，当时双方大打出手，他们只想着拉架，并没有注意谁是造成王某受伤的直接责任人。
李某说，当时自己母亲和王某撕扯在一起，他只想把双方分开，并没动手。不过，自己记着好像是不小心踩到了对方。
现场没有证人，也没有人对王某的伤情负责。双方各执一词，谁也说服不了谁。
一审法院多次对双方进行调解，但双方矛盾激烈均未成功。一审法院认为，作为同村邻居，两家因琐事发生矛盾，本应和睦相处、互谅互让，不应采取过激言行。综合双方当事人的陈述及在案证据，根据责任主体过错大小及对于损害后果的原因力，李某对王某左腿损伤的发生存在较大过错，应承担主要责任；王某在此次事件中不够冷静，存在与李某母亲厮打的事实，亦存在过错，应承担次要责任。判决李某承担80%的赔偿责任，赔偿13万元。李某不服提起上诉，事情一拖就是两年。
调解员奔波细算明白账
调解员多次打电话与双方沟通了解到，两年来，因为多次调解未果，双方已经对彼此失去信任。一说起这起纠纷，双方就异常激烈，根本听不进调解员劝说，初次调解以失败告终。
调解员一遍遍翻看笔录、证据、判决书，一次次拨通双方当事人的电话细算账。调解过程中，拿着这些一一一列出的细账，调解员找到双方当事人，逐一了解情况，并耐心给他们分析后果。同时，调解员还通过走访村民，找派出所了解案情，对当事人进行背对背调解，寻找案件突破口。可是，所有方法用遍，双方谁也不松口，多次调解均以失败告终。王某一家及律师坚持自己观点，李某一家及律师坚持开庭审理。
纠纷如何才能获得最终解决？调解员向指导法官汇报调解进展情况时表示，两个难点让案件陷入僵局。
“一是赔偿金额协商不下，二是李某要求王某出具刑事谅解书，并撤回对李某的指控，王某坚决不同意。”调解员说，调解必须围绕着这两点展开，先解心结再调解。
开庭前，法官又指导调解员继续对双方进行调解。调解员也随即改变了调解思路，法官与调解员互相配合，以法为出发点，走访村委会，找到双方交好的村民帮着做工作，调解则结合邻里情、亲情、社会情等对双方进行劝说，但双方仍各执己见，互不退让。
庭审现场双方握手言和
事情一波三折，案件只能如约开庭。不过，一个好消息传来，经调解，双方的赔偿诉求数额有所减少，王某答应可以有条件出具谅解书。
在案件审理过程中，法官与调解员再次约见双方进行调解。这次，他们聚焦双方矛盾争议点，琢磨研究解读双方当事人的心理。调解过程中，调解员重新制订调解顺序，决定先做通王某家人的工作。
第一次庭审结束后，趁着双方当事人以及亲属都在现场，法官及调解员分别做双方家人以及当事人工作，最终，王某在家人的劝说下，同意出具刑事谅解书，李某则现场道歉，并一次性支付王某各项损失共计15万元，款项当场过付。双方握手言和并签下了保证书，两家所有纠纷一次性解决。至此，一场长达两年多的纠纷得到圆满解决。