为维护社会公平正义，切实保障各族人民群众的合法权益，打造具有若羌县特色的公共法律服务品牌，新疆若羌县公共法律服务中心积极构建全方位、多层次、立体化的公共法律服务体系，积极探索公共法律服务新业态、新格局。

智能化平台：科技赋能，打破时空壁垒

从若羌县司法局到各乡镇司法所都配备有公共法律服务自助机、公共法律服务律师端话机智能化设备，部分相对简单的法律诉求群众可以通过自助机自行解决，促使法律纠纷难易分流，提高法律服务效率；端话机能够让司法所与县公共法律服务中心、县公共法律服务中心实现实时视频沟通，助力优质公共法律服务资源上下流通，实现优质律师资源下沉，解决各族人民群众日益增长的法律需求与不均衡、不充分的法律资源分布之间的矛盾。

法律顾问：过硬本领，助力公共法律服务

当前，若羌县已形成法律顾问包联村（社区），包联法律明白人全覆盖各村（社区）的多方位、立体化的公共法律服务格局。为探索公共法律服务新业态，深挖法律顾问“智囊作用”，若羌县公共法律服务中心以宣传为抓手，鼓励法律顾问参与法治进学校、法治进军营等多项法治宣传工作；要求法律顾问在社区值班不少于八小时，在“家门口”解答群众法律问题；开展业务培训、参与司法所调解等多项公共法律服务工作，充分利用法律顾问丰富的法律服务工作经验与扎实的理论基础，培育本领过硬的公共法律服务队伍，进一步增强司法调解的质量。

乡镇司法所：前沿阵地，抓前端治未病

各乡镇司法所是维护社会公平正义的一线阵地，是矛盾纠纷化解的最前端。各司法所定期开展“矛盾纠纷排查”工作，集中力量开展矛盾纠纷排查，紧抓重点、难点、痛点领域，充分发挥村（社区）调委会成员熟悉邻里情况的优势，广泛收集各类矛盾纠纷线索，及时发现矛盾纠纷根源，提前介入化解矛盾纠纷，让矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前，从源头上减少诉讼增量，进一步减轻当事人的诉累，对于部分疑难复杂事件邀请法律明白人参与调解，争取将矛盾纠纷化解在前端。

下一步，若羌县公共法律服务中心将持续深耕公共法律服务领域，打造更加便捷高效、普惠便民的现代公共法律服务体系，不断加大公共法律服务宣传力度，采取线上线下相结合的方式，进一步提高公共法律服务中心的知晓率，加强公共法律服务智能化、信息化水平，通过“互联网+法律服务”的方式实现优质法律服务资源流通，推动公共法律服务队伍壮大，充分搭建业务人才成长平台，培养高素质、业务能力过硬的复合型法律服务人才。（刘俊红）