随着信息化时代的深入发展，社区服务工作也迎来了新的变革。近日，在苏州市姑苏区沧浪街道佳安社区，医保宣传活动正在如火如荼地进行着。社区工作人员巧妙地将医保宣传与微信网格群相结合，让居民们在家中就能轻松了解医保政策，真正实现了服务的“加速度”。

“你好，我在社区网格微信群里看到你们发的医保信息了，请问我是不是只要带着孩子的资料来社区登记缴费就可以了？”“我之前办过的，还需要重新办理吗？”这样的咨询电话，在社区服务热线中频频响起。原来，随着2025年度苏州市城乡居民基本医疗保险年度申报缴费工作的到来，佳安社区的人社、医保条线人员提前谋划，积极行动，通过微信群这一便捷渠道，及时向居民们发送了相关的医保信息。

为了更好地让居民们了解医保政策，除了传统的宣传栏张贴告示、包干社工入户走访发放宣传资料等方式外，今年，社区更是紧跟时代步伐，充分利用幸福微网群这一平台，将医保、社保以及安全等相关知识及政策第一时间推送给居民们，并向去年办理居民医保的居民定向发送短信提醒登记或缴费，这种“微服务”模式不仅大大提高了宣传效率，更让居民们感受到了社区服务的贴心与便捷。

在宣传过程中，社区工作站的社工们通过信息共享，全面宣传各类医保政策，耐心细致地解答居民们的疑问，努力将政策宣传到位，确保每一位居民都能及时享受到惠民政策的红利。在未来的日子里，佳安社区将继续秉持这一理念，为居民们提供更加优质、便捷的服务。

通讯员 王佳玮 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 李海慧