河南日报客户端记者 李凤虎 吴锦行 通讯员 从众

“大爷，您家最近过得咋样？有啥烦心事需要帮忙解决的吗？”连日来，商丘市夏邑县曹集乡组织乡村干部、网格员和派出所民警共计200余人，深入辖区各村、社区开展矛盾纠纷排查、防范电信诈骗宣传工作，切实将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，维护社会安定和谐。

走访过程中，该乡紧紧围绕“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的工作目标，深入群众家中开展排查工作，倾听群众心声，及时掌握各类动态信息，了解矛盾纠纷产生的原因以及群众的真实想法和诉求，对存在矛盾纠纷的家庭、邻里，动之以情、晓之以理，积极开展劝导化解。对于一般纠纷，按照“小事不出村”的化解要求，由村(社区)干部就地化解，对于情况复杂，不能立即化解的上报乡平安办，由平安办进行分析研判，提出切实可行的化解方案，做到源头治理、系统防范。

在开展矛盾纠纷排查化解工作的同时，充分发挥村组工作人员及网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，对群众进行反诈宣传，发放宣传页，民警则通过以案说法，开展反诈知识讲解、常见诈骗案例剖析，结合诈骗分子作案手法和防范要点进行重点讲解，用身边事警示身边人，提醒群众切莫贪图小便宜，不要随意向陌生人透露自己的身份证号、银行卡等重要信息，更不要向陌生人提供自己及家人的银行账户进行转账、汇款，有效提高了居民的反诈意识和识诈能力。

通过持续开展矛盾纠纷排查和反诈宣传，拓宽了解决纠纷的渠道，从源头减少各类矛盾纠纷的发生，同时使广大群众的法律意识及预防电信网络诈骗能力得到了进一步提升，为营造和谐稳定的社会环境奠定了坚实的基础。

曹集乡相关负责人表示，下一步，将积极践行“枫桥经验”，多措并举开展矛盾纠纷排查、化解、回访工作，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以实际行动提升群众的安全感、获得感和满意度。