三姓庄社区 社区调解噪声纠纷 邻里化干戈为玉帛
创始人
2024-11-27 11:49:34
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近日，西固区先锋路街道三姓庄社区蓝星家属院居民彭先生到社区反映，楼上邻居用水时会发出嗡嗡的声音，已持续了一段时间，对他家的正常生活带来很大影响。同时，派出所接到蓝星家属院彭先生的报警后，立即联系社区调解员，及时入户了解情况。
网格员来到彭先生楼上邻居蔡女士家中，协同社区片警摆事实、讲道理，蔡女士才答应入户查看家中用水会有嗡嗡响声的原因。
经专业维修人员上门排查后，原来是蔡女士家里卫生间水表出现了问题。找出原因后，社区将出现的问题向双方进行了耐心的说明并做了沟通调解。最终，蔡女士表示会尽快更换水表。此次噪声扰民的矛盾纠纷得以成功化解，原本紧张的邻里关系得到缓和，实现了化干戈为玉帛。
三姓庄社区负责人说，接下来，社区将持续关注居民诉求，切实帮助居民解决实际困难，及时化解邻里纠纷，充分彰显社区网格员在基层治理工作中的作用，为辖区居民解决更多的问题，让邻里关系更和谐，给居民营造一个文明有序的居住环境。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏
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