11月23日凌晨，#旺旺发布声明函#冲上热搜。

旺仔俱乐部官方微博11月23日发表声明称，已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论，公司高度重视，第一时间赴现场与消费者沟通了解情况。同时 对生产线进行全面审查，没有异常。

旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程，从生产到罐装共经过3道滤网过滤，物料空罐使用前通过异物检测剔除系统严格控制，产品质量安全可靠。本着对消费者负责任的态度， 公司已对留样产品封存备查，并正与有关监管部门沟通，尽快查清事实原委。

有接近旺旺集团的人士向中国商报记者透露，工厂本地应该会立案调查。

11月20日，有网友反映孩子近期在牛奶中喝出异物，疑似为老鼠。

△网友称旺仔牛奶里“喝出异物”。

对此，旺仔官方账号在该网友评论区下方回复：“感谢反馈，请您私信留下联系方式，我们收到信息后会尽快与您联系。”官方微博 @旺仔俱乐部 也在评论区回应称：“感谢大家的反馈，旺旺会积极处理相关问题，请大家放心！”

11月22日晚，旺旺集团首席营运官蔡旺家在其微博账号@Matt旺家 发文回应称：“安心，放心，不用担心。 封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。（虽然我自己属老鼠）我今年40岁，我喝旺仔牛奶已经28年了。”

旺旺三公子蔡旺庭随后转发上述微博并回复粉丝留言称： “明显有人在搞事，难道大家看不出来？”

11月22日， 当事人发文称旺仔厂家来协商，给出一赔十的方案，“异物各自取一半等异物成分检测出结果吧……”

在社交媒体平台上，不少网友对旺旺持支持态度。

但也有网友表示疑虑： “不要塌，我是真的经常买的，你千万别塌！”

对此，律师表示， 依据消费者权益保护法，消费者可以主张支付价款的10倍，或者损失的3倍赔偿。在这种情况下， 食品生产商将会面临5万到10万元的行政处罚，严重的话会追究其刑事责任。 如果整个事件是该博主伪造的话，会涉嫌诬告陷害罪，或面临刑事处罚。

资料显示，旺旺集团成立于1962年，其前身为宜兰食品工业股份有限公司。经过多年的发展，目前已遍布全球66个国家和地区。1983年创立旺旺品牌，并在20世纪90年代初即赴大陆投资设厂。2008年，中国旺旺控股有限公司在香港联合交易所有限公司主板上市。

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作者丨记者 周子荑 李沫楠

责编丨白雅琦

校对丨张斌

审核丨彭婷婷