近年来，阳泉市郊区荫营镇三都村人民调解委员会坚持党建引领，建强基层党组织战斗壁垒，强化基层党员干部责任担当意识，深化为民办实事服务理念，延伸纠纷调解触角，融合推进“调解+议事”工作机制，将议事听证融入矛盾纠纷调解全链条，把握纵深联动“交汇点”，按照“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，夯实基础，深化协作，着力探索乡村治理新实践。

化解纠纷有力度更有温度

针对群众反映的突出问题、民生实事，三都村探索建立调委会+社情民意信息平台+网格化管理的服务网络，聚焦法治宣传、矛盾纠纷排查化解、特殊人群管理，完善联动机制，共同为基层治理出谋划策。该村选出政治素养高、群众威望高、文化水平高的“三高”人员进入调委会担任人民调解员，由村委会主任牵头，成立社情民意信息平台，由调解员、网格员、村法律顾问、村党员担任信息员，定期召开议事听证会，组织多方参与协商议事，通过大家议事、议理、议情，让矛盾纠纷从“生硬调处”向“刚柔并举”转变，引导矛盾纠纷相关方达成和解意愿，既让纠纷化解有力度，更让群众感受到法治温度，从而架起与居民联系的桥梁，发挥纽带作用。构建“党建+网格长+网格员+调解服务”工作模式，开展服务群众、排除隐患、破解难题等各项服务，得到群众广泛认可。

“防”字入手早发现早化解

三都村调委会按照“调防结合、以防为主、各种手段、协同作战”的工作方针，从“防”字入手，采用“三排查”机制全力预防纠纷发生。建立重点人员的结对帮教档案，坚持每月一次的家访、谈话，掌握他们的思想动态，帮助他们解决生活中遇到的实际困难。在国庆、春节、五一等重大节日期间，有计划地全面部署纠纷排查，做到防范在前，确保矛盾纠纷及时发现、及时介入、及时化解，围绕辖区内城建发展、水电改装等涉及老百姓切身利益的重大工程，分析可能出现的新的矛盾隐患，做到经常性摸排，掌握居民群众反映状况，有效地防止群体性事件的发生。

打出符合村情调解“组合拳”

三都村调委会积极优化调解资源，延伸基层调解组织触角，全面推进个人品牌调解工作室建设，充分发挥示范引领作用。在2019年依托三都村调委会设立“书明调解工作室”，调解工作室以调委会主任史书明的名字命名。工作室成立以来，立足工作实际，不断摸索有效的成功调解方法，突出调解特色，有声有色地开展村级调解工作。“书明”调解室逐步摸索出一套符合村情实际的矛盾调解“组合拳”，为方便群众，调解室将“坐堂断案”与“上门调解”有机结合，主动深入田间地头、农家炕头开展排查化解，以满腔的热情、真心的服务，热心接待着每一位群众，奉献在调解一线，以“润物无声”的调解滋润着每一位当事人。为了赡养纠纷中父子关系的缓和，史书明多次打电话与父子俩分别进行沟通调解，逢年过节回访，确保父子关系和好，老人生活有依靠；为了避免离婚纠纷中夫妻反目，婆媳成仇，出现孩子无人抚养，他主动上门给当事人及当事人娘家、婆家做调解工作，使婚姻家庭纠纷得到解决……一桩桩、一件件都是调解工作室的日常。

把调解文化融入调解实践

三都村创新打造“党群服务+文明实践”综合体，深化乡风文明建设，广泛开展文明家庭、优秀村民等文明评选表彰活动，促进村风民风向善向好，并将村规民约、乡风文明引入强化基层人民调解委员会建设和调解纠纷工作中，在调解工作中倡导“温馨和谐氛围感染群众，直白俗语方言贴近群众，典型调解案例教育群众，传统道德文化影响群众”的工作理念，把“调解文化”融入到调解实践之中，使矛盾纠纷在群众中消融化解，在群众自治、法治、德治相结合的氛围中实现矛盾不上交。

三都村调委会狠抓调委会规范化建设、调解队伍建设和品牌调解室建设，不断探索基层矛盾纠纷调处方式，将“调解+议事”制度优势转化为基层治理效能，双管齐下、双翼驱动，不断创新工作方法，用真情、亲情化解矛盾纠纷，为维护乡村稳定作出积极贡献，做到矛盾不出村、德法善治的基层治理“三都新‘枫’”。

本报记者张楠