近年来，扬州市江都区司法局围绕法律援助服务效能提升，做实做细法律援助民生实事，进一步提高法律援助民生实事的社会知晓度、群众的获得感和受援人的满意度。2024年以来，全区共办理法律援助案件1100件，接待法律援助咨询3000余人次，为受援人挽回经济损失1200万余元。

“小站点”解决“大难题”

近日在江都区新区交通事故法律援助工作站，居民卞女士向值班律师讲述了自己的难题。今年3月卞女士骑电动车时发生碰撞事故，倒地受伤，对方却骑车离去。卞女士因该交通事故构成十级伤残，可对方不愿支付医疗费且拒绝赔偿。经申请法律援助，在承办律师陈雨彤的帮助下，卞女士最终经法院判决获得了对方一次性支付的经济补偿，维护了合法权益。

江都区司法局依托村（社区）党群服务中心设立法律援助联络点，并根据实际情况，在人社、交警中队、妇联、法院等重点部门设立法律援助站，形成以区法律援助中心为主体，法律援助工作站、村（社区）联络点为辅助的“15分钟服务圈”，为群众就近提供法律援助服务。江都商贸城电商法律服务集成工作站、江都劳动人事争议法律援助工作站、“好人马大姐”法律援助工作室等站点建设工作，获得上级部门肯定。

“坐着等”变成“上门援”

近日，江都区法律援助中心值班律师张燕接到了当事人刘某的感谢电话。刘某夫妇于2011年出资为其父购买了一套经济适用房，“购房人”写的是刘某父亲的名字。刘某父母去世后，在办理产权登记时，刘某的兄弟姐妹却不愿配合做放弃遗产继承的公证。刘某无奈向区法律援助中心寻求帮助。刘某夫妇行动不便，区法律援助中心立即指派张燕律师上门办理该案件。张燕律师帮助刘某夫妇梳理相关证据，并多次与刘某兄弟姐妹沟通协商，最终在今年9月促成调解协议，刘某夫妇终于拿到了期盼了十年的房产证。

“我们主动靠前服务，为困难群体搭建法律援助‘绿色通道’，通过线上服务、上门服务、预约服务等方式把惠民措施落到实处。”江都区司法局副局长樊平说。

“好服务”赢得“金口碑”

市民管师傅在公司搬运货物时受伤住院，出院后公司负责人口头通知他停止工作，却未出具劳动关系书面解除通知。管师傅多次沟通无果，向区法律援助中心求助。承办律师蒋芯妍调取公司登记信息、银行流水、社保明细、微信记录等证据，多次与公司沟通协商，最终在今年7月促成双方达成调解协议，解除劳动关系并由公司一次性向受援人支付经济补偿。收到补偿款的管师傅向区法律援助中心送来锦旗表达了感谢。

质量是法律援助工作的生命线。江都区司法局持续推进法律援助标准化建设，严格规范法律援助案件办理中受理、审查、承办等环节的行为规范和服务标准。通过推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，严格执行工作程序和操作规程，促进法律援助组织实施工作规范开展。同时对指派方式进行优化，根据案件性质类型、律师专业特长、受援人意愿特点等，合理指派承办人员，努力用优质的法律援助服务赢得老百姓的交口称赞。

“我区将继续丰富‘都好援’法律援助工作品牌内涵，持续优化完善法律援助服务供给，满足群众多样化的法律服务需求，让老百姓真真切切感受到法律援助的温度。”扬州市江都区司法局党组书记、局长霍新说。 黄逸嘉 李迎春