“闹心了这么久的事情终于解决了，真的太感谢你们了，有你们在，咱这些商铺经营者很安心......”近日，新城区中山门街道综合与经济发展办公室工作人员常怡收到商户送来的一面锦旗，感谢她在处理商铺租赁经济纠纷过程中的积极作为。

据了解，该纠纷起源于租户郭先生与二房东张女士之间关于商铺租赁费用的争议。郭先生在古玩城所租赁的店铺租约于2024年10月到期，在其与二房东张女士沟通结算费用过程中，双方围绕押金归属问题各执一词，多次沟通无果后，打12345热线工单求助。接到工单后，中山门街道工作人员常怡第一时间与郭先生取得联系，详细询问了事情的经过及他的具体诉求。随后，工作人员又分别与二房东张女士及一房东多次进行电话沟通，通过耐心细致的询问，逐步厘清了事情的原委。

在充分了解双方意见的基础上，中山门街道工作人员提出了一个公正合理的解决方案，并征询了郭先生和张女士的意见。经过多次协商，双方最终达成了和解协议，对处理结果均表示满意，这起持续已久的商铺租赁经济纠纷最终得以圆满解决。二房东张女士在纠纷解决后，特地送上一面锦旗，以表达对街道工作人员高效、公正调解工作的感谢之情。

近年来，中山门街道积极响应全省“三个年”活动，不断优化营商环境，通过“四勤中山门”助企驿站、网格走访、热线平台等及时受理和解决群众和商户反映的各类问题，切实为大家办实事、解难题。这面锦旗不仅是对街道工作人员辛勤付出的肯定，也是对他们持续优化营商环境、为群众办实事工作的有力见证。

未来，中山门街道也将继续秉承“民有所呼 我有所行”的工作准则，不断提升政务服务质量和效率，努力为居民群众提供更加优质、便捷的服务。同时，街道也将进一步发挥网格化精细管理作用，不断加强走访联系，及时排查化解矛盾纠纷，为构建和谐社区、推动经济社会发展贡献力量。

来源：新城区中山门街道

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