重庆市民张先生等5名新就业形态劳动者与一家传媒公司的劳动争议案件，近日在九龙坡区新就业形态劳动纠纷一站式调解中心云调解室顺利调解。“感觉很方便，在线视频调解就把我们的难题给解决了。”张先生说。

新就业形态劳动纠纷成功调解，得益于近年来重庆着力探索的新就业形态劳动纠纷一站式调解模式。截至目前，重庆已建立35个新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，共办理新业态劳动纠纷案件400余件。

图为九龙坡区新就业形态劳动纠纷一站式调解中心。（受访者供图）

作为新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的试点区县，重庆九龙坡区打造了“线上+线下”维权平台，为新就业形态劳动者提供了高效、便捷的纠纷解决途径。

在维权平台建设方面，九龙坡区构建了线上线下融合的调解体系。在线上，依托新就业形态劳动纠纷云调解室，实现纠纷调解全流程线上化；线下，则设立新就业形态劳动者综合服务中心，区人力社保局、区人民法院、区总工会等部门均安排专职人员入驻，为新就业形态劳动者提供法律援助、纠纷调解等一站式服务。

值得一提的是，九龙坡区还实施多项服务举措，进一步满足了新就业形态劳动者的多元化需求。例如，设立关爱新就业群体专项基金，为新就业群体提供因病因灾临时困难救助；探索新业态职业伤害保障机制，为新就业形态劳动者提供及时、充分、便捷的职业伤害保障服务；还建立“劳动维权+就业帮扶”机制，帮助劳动者解决就业问题，实现稳定就业。

近年来，围绕新就业形态劳动者权益保障，重庆多个区县开展了探索。南岸区打造了集多元调解、工会维权、法律援助等多项功能于一体的新就业形态劳动纠纷一站式调解平台。渝北区则在争议多发的街道设立派驻仲裁庭，并引入司法援助入驻立案窗口，为新就业形态劳动者提供便捷的法律援助服务。（记者黄兴）