“新车不能上路，那我买来干吗?”最近，江大爷遇到了一件烦心事儿。今年4月份，江大爷为出行方便，花费18799元从某电动车车行购买一辆某品牌新能源电动四轮车用以代步。结果江大爷开着新车在路上行驶时，被执勤交警拦下，告知其所驾驶的四轮车不具备上牌资质，不能上路行驶。

刚到手的新车却不能再使用，江大爷便找到车行协商退车事宜。没想到车行老板理直气壮地表示，车辆没有质量问题没办法退款。“买了车不能上路，总不能放在家里当摆设吧!”江大爷对此十分气愤。双方为此争执不下，江大爷无奈诉至法院。

法院受理案件后，经承办法官了解，车行在出售实际不具备上牌资质的电动四轮车时，未如实告知消费者，并且江大爷购买的四轮车仅上路几次，几乎全新。为实质化解矛盾将双方损失降到最低，经双方当事人同意，承办法官决定采取调解的方式解决纠纷。

承办法官积极联系车行，耐心解释其在江大爷前往车行购买车辆时应如实告知车辆实际情况，车行未如实告知主观上存在一定过错，并释明诉讼可能给车行信誉信用带来的不利影响。最终，经过法官耐心、细致的释法说理，双方达成一致意见，车行同意退车退款。

为推动纠纷实质性化解，切实解决江大爷的后顾之忧，承办法官立即决定协助双方当事人交付车辆、退还购车款。近日，在办案团队的见证下，江大爷将该车辆退还给车行，车行也如约向江大爷退还了购车款。这起因“不能上路”的新车引发的纠纷，得到了圆满解决。

案结不是案件的终点，事了才是司法的追求。据了解，下一步，济南市长清区人民法院将进一步推动“调解+督促履行”同向发力，督促当事人即时兑现、主动履行，高效化解矛盾纠纷，充分保障当事人合法权益，打通案结事了的“最后一公里”。(爱济南记者：徐若曦 通讯员：秦淑美 刘丹)