深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕 通讯员 刘颖欣 陈春红

2024年10月24日，龙岗街道“一家人”多元化联合调解平台在龙岗会堂举办2024年度“共建和谐家园.共享美好生活”总结活动，表彰平台调解志愿者的无私奉献，激发调解志愿者服务热情。据悉，本次共有10名调解专家、十佳调解志愿者和30名优秀调解志愿者获得表彰。现场近百名调解志愿者参加集体宣誓仪式，传递无私、奉献、互助、进步的服务精神。

在表彰会上，龙岗街道党工委副书记、政法委员、二级调研员郭冰对“一家人”多元化联合调解平台近来年开展的服务及取得的成绩表示肯定，他代表龙岗街道党工委、龙岗街道办事处对无私奉献、热心服务、发挥模范带头作用的调解专家和调解志愿者们表示感谢，同时鼓励调解志愿者们在今后的服务中继续弘扬志愿精神，积极参与，希望“一家人”多元联合调解平台能发挥更大作用，成为龙岗街道基层社会治理工作的闪亮名牌。

龙岗街道“一家人”多元化联合调解平台项目从2019年开始在平南社区叠翠新峰试点，项目实施过程中得到了区委政法委、区司法局和团区委的指导和大力支持，经过6年的实践，建立了一支近500人的调解志愿者队伍，激发了居民参与小区建设、治理的热情。平台自搭建以来，开展了数十场“三治”主题宣传活动，营造了小区居民“一家亲”的氛围。高效化解各类矛盾纠纷211例，居民诉求解决反馈满意度达98%。形成“广场舞噪音引发邻里冲突”、“漏水导致楼上楼下邻里不和”等多个典型案例，居民认可度不断提升，为辖区和谐稳定做出贡献。项目入选全国社会治理创新案例（2022）、2023年全国新时代枫桥经验优秀案例等荣誉。