王琳怎么也没想到，一场原本想放松身心的旅行变成让她终身痛苦的灾难，她的右眼因一场事故面临永久失明的风险。

李梅也未曾料到，本来是热心帮忙，反而让自己收到法院的传票，看着起诉书上的赔偿款数额，她与家人都陷入了痛苦和恐慌。

这是一次因“问路”而引起的纠纷。那天，王琳与同伴到北京郊区踏青，因对路况不熟，两人便下车寻人问路。

此时，已经正值上午10点多，临近下班时间的护林员李梅一边在草地上采摘野菜，一边等着交班人员。看到王琳和同伴走来，李梅便起身热心地指路，怕描述得不清楚，她还辅以手势。正是这个动作惹了祸，因为没注意到身后的王琳，李梅不慎将手中的剪刀刺入了王琳的右眼。

后来，王琳辗转多家医院治疗，被诊断为右眼眼球穿通伤、角膜裂伤、视网膜脱落，并接受了多次手术。经鉴定，王琳的右眼致残程度为八级。这场变故让王琳的身心备受煎熬，在痛苦和愤怒的交织下，她一纸诉状，将李梅和北京某镇政府、村委会一起告上了法庭。

案件到了北京市平谷区人民法院金海湖人民法庭法官韩庆娜的手里。韩庆娜发现此案案情并不复杂，但李梅已近50岁，担任护林员一职是为了减轻家中沉重的经济负担，简单一判了之无法解决案件实际执行的难题。

为了让案件寻求调解“最优解”，真正做到案结事了，韩庆娜多次奔走在王琳、李梅、镇政府和村委会之间。

面对王琳的遭遇，韩庆娜非常揪心，她希望通过自己的努力还王琳一个公正，让她实实在在地拿到赔偿。韩庆娜向王琳详细分析了案件的事实和法律规定，并说明了李梅的家庭情况和执行困难。王琳最终同意了调解方案，她说：“法官，我相信你是真心实意为我着想，只要镇政府和村委会同意赔偿，我不再主张李梅承担赔偿责任。”

在与李梅进行调解时，韩庆娜先是表达了对其热心品质的敬佩之情，随后向她说明通过调解能够协商出合理的赔偿数额从而减轻她的经济负担，还能让王琳得到应有的治疗和保障。这些话说到了李梅的心坎上，让她热泪盈眶：“法官，就冲你来了这么多回，我信你，也相信法院会公平公正地作出判决，我都听你的。”

在韩庆娜不懈地沟通后，镇政府、村委会表示会充分考虑村民李梅的情况，同意给王琳适当赔偿，并且不再向李梅追偿，让好心者不“寒心”。

宣判后，各方均服判息诉。王琳特地送来锦旗感谢法官，称赞金海湖法庭是“有温度的法庭”。“践行‘如我在诉’的司法理念，就是为案件寻找最优方案，让判决不再是冰冷的文字，让每一名当事人切切实实感受到司法的温度。”韩庆娜说。

（文中人物均为化名）