俗话说“邻里好，赛金宝”，和睦的邻里关系，对于相互为邻的人来说是一种幸福，同时也是社会和谐的基础。邻里矛盾、口角争执……这些看似鸡毛蒜皮的小事，如果得不到及时妥善解决，可能引发新的纠纷，甚至激化矛盾。8月27日，织金县公安局纳雍派出所及时化解一起邻里纠纷，获得群众一致好评。

“警官，这里有人吵起来了，请你们过来看一下。”7月2日，纳雍派出所接群众报警电话。接警后，民警立即赶往现场查看情况。

经了解，家住织金县纳雍乡和平村丫口下组的安某某、高某两人闲聊中因观点不同发生口角，双方情绪越来越激动，进而产生肢体冲突，安某某受轻微伤。民警当场对二人进行调解，但因当时两人的情绪过于激动，不能统一意见，民警决定等两人冷静下来再调解此事。期间，民警多次通过电话沟通等方式，做两人的思想工作，但两人之间还是存在心结。

经过民警反反复复做工作，8月27日16时许，安某某、高某两人终于同意到派出所进行调解。在调解室内，民警本着缓和当事人的邻里关系、双方日后和谐相处的原则，从法律法规、邻里关系、人情世故等方面入手，耐心倾听双方心声，积极引导双方积极打开心结。

通过民警以案释法耐心讲解，安某某、高某二人均认识到了自己的不当之处，互相道歉，并表示以后遇事不再冲动，会用正确的方式沟通解决，双方冰释前嫌，握手言和。至此，该起矛盾纠纷得以妥善化解。

通讯员陶舒悦

编辑肖大熙

二审顾野灵

三审李凯