李云山（右）

他是德宏边境管理支队盈江边境管理大队平原边境派出所社区民警李云山，曾荣立个人三等功，多次获评“优秀警务区警官”“群众工作标兵”等荣誉。近日，李云山获省委政法委、省司法厅授予“云南省调解能手”称号。

8年获赠45面锦旗

2016年，李云山调到平原边境派出所负责社区工作，辖区有19个居民小区1.2万余人，各类商铺、烧烤摊2400余家，面积小、人口多、场所杂，商业网点集中，治安管理难度大。

从山区单位来到城区单位，李云山遇到不少挑战。为了拉近与辖区群众的关系，那时候的李云山选择了一条“最笨的路”，对辖区居民逐户上门走访，全方位摸底辖区居民情况。

同事给李云山算了一笔账：辖区1万余户居民，哪怕每天走访20户，也需要一年多。“社区工作好不好，情况熟不熟，是靠脚步丈量出来的。”倔强的李云山没有打退堂鼓，骑着一辆警务摩托车，开始了他的入户走访。

一户、两户、三户……李云山坚持每天入户走访，将辖区居民基本信息摸排了一遍，掌握了大量的社情民情。

“只要有心用情，平凡亦伟大！”李云山说，社区民警的工作看似平凡，年复一年地信息采集，日复一日地入户走访，一次又一次地普法宣传，社区工作就是无数不起眼的小事堆积起来的。

走进辖区与群众交朋友“混个脸熟”，通过热情服务与群众“处朋友”是李云山的工作方式；8年来，李云山为群众解决困难250余件，获群众赠送锦旗45面，得到辖区群众一致认可。

2年化解89起纠纷

作为一名优秀的社区民警，李云山不断探索社区警务新模式、摸索社区工作新方法，先后主导建立“1+N”多元联调、“双方调解+社区化解”等工作机制，构建了矛盾纠纷排查化解新局面。

李云山说：“和群众有关的事情，没有一件是琐事，也没有一件是小事”，面对辖区的大小事，他带着感情办，慢慢将辖区群众的心“捂热”。将心比心、换位思考，通过解疑、释惑、顺气，把群众的烦心事当成自己的心头事。

一次入户走访中，李云山得知某小区一居民因在家养猪，臭味、叫声引得周边邻居怨声载道。他深入了解情况、掌握双方诉求后，从“远亲不如近邻”的角度出发，耐心做养猪居民的思想工作。最后，对方终于愿意配合解决这个问题，但由于没有养殖经验，猪圈过小，猪已经长大难以赶出。李云山向“养殖能手”请教后学到方法，最终将猪赶出，成功化解一起因养猪引发的纠纷。

2023年以来，他参与化解矛盾纠纷89起，化解率达99%，成为群众心中爱管闲事的“李管家”。

55个微信群，他24小时在线

“新门牌做好了，大家要注意保护。”“在家闲着不要网上刷单，刷单即是诈骗！”李云山的警民微信群里，每天都会“闪烁”着各种便民措施、治安动态、反诈防骗、民生服务等信息。

李云山探索“1+1+N”群防分层巡防模式，建立55个警企、警民微信群，打造“网上警务室”，搭建起警民沟通平台，将管理、宣传、服务延伸到群众日常生活当中，用“微”距离为民服务，用心、用情为群众排忧解难，将“主防”做到群众家门口。

2024年2月，李云山依托“网上警务室”排查出一起因污水排放问题引发的矛盾纠纷。当时，村委会在调解无果后求助李云山。在了解情况后，他牵头组建临时“联调小组”，与村委会人员形成合力，一次次地到矛盾双方家里释法说理，渐渐地使双方放下了心中的不满和隔阂，最终握手言和。

多年来，李云山始终把群众的冷暖放在心间，带着对人民群众的浓厚感情，在平凡的岗位上，无私奉献、尽职尽责，赢得了社区群众的信赖和好评。

春城晚报-开屏新闻记者 马楠 通讯员 肖林 杨济宇 摄影报道

一审 杨茜

责任编辑 易科彦

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主编 严云

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