原标题：老人遭遇消费“陷阱” 执法人员调解维权

老人遭遇消费“陷阱” 执法人员调解维权

原标题：老人遭遇消费“陷阱” 执法人员调解维权

荆州日报讯（记者荆文静 通讯员罗琴芝）“感谢你们帮助我父亲追回购物款！”日前，市民周女士将一面写有“热情高效办实事，全心全意解民忧”的锦旗，送到荆州区市场监管局东城市场监管所工作人员手中。

3月中旬，荆州区市场监管局接到周女士求助电话称，80多岁的父亲前不久在参加某医药商场体检时，用4000元办理了一张会员卡。办卡的工作人员表示，熊大爷肝脏指标不好，需要尽快到店进行医疗保健。周女士说，在之前的医院体检中，父亲的肝脏指标一切正常，怀疑该店是故意给老人制造健康焦虑，诱导其进行大额充值消费。就在周女士带着父亲找商家退费时，发现该店已经关门。

荆州区市场监督管理局东城市场监管所执法人员第一时间和当事人取得了联系，对商家负责人宣讲了《消费者权益保护法》等法律法规，通过多方协调，经营者最终向熊大爷全额退还4000元购物款。

荆州区市场监管局提示广大消费者，要树立正确的医疗保健理念，不参加所谓的“健康讲座”“免费旅游”“免费茶话会”“免费参观”等非正规活动，谨防陷入消费套路。此外，消费者应该根据自己的实际需要办理预付卡，并在每次消费后留存相应的票据。如果商家未能兑现承诺或卷款跑路，消费者可以凭相关证据进行维权。

来源：荆州日报