中山建行：坚持电信诈骗犯罪“打防管控”一体推进
当前，我国电信网络诈骗犯罪形势严峻，已成为发案最多、上升最快、涉及面最广、人民群众反映最强烈的犯罪类型。根据公安部数据，刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充客服、冒充公检法5种诈骗类型发案占比近80%，成为最为突出的5大高发类案件。
建行中山市分行持续开展员工的业务技能和反诈能力培训，落实金融知识宣传义务，引导客户增强风险防范意识，切实保障消费者权益。持续开展反诈宣传工作及消费者权益保护工作，让群众有效掌握典型骗局特征，提升大众的电信诈骗甄别能力。同时构建警银联动协作机制，为建立安全稳定的金融环境贡献建行力量。
近日，建设银行中山市分行来了一位年轻客户来到咨询理财产品，该行的负责人接待了她，为她介绍了几种建设银行中山市分行常规的几款理财产品。在咨询过程中这位客户对理财产品的收益感到不满意，她表示自己的朋友在一款理财APP上的投资收益是建设银行中山市分行产品的几倍。该行的负责人敏锐察觉到客户描述的理财APP有点异常，于是该行的负责人便佯装对理财有兴趣，询问客户是哪款理财可以有这么高收益。客户出示了聊天记录，发现她朋友描述的APP为“新传媒影业”。
该行的负责人立即看出端倪：“这个是假投资来的!之前已经有多名客户被骗了!您还没有给对方转账投资吧!”客户一开始避而不谈，而后反问道：“我的钱之前被我朋友借去投资，她一直都没还，之后她就给我介绍这个理财APP，是不是跟这件事有关?”该行的负责人提醒客户这是新型诈骗手法，建议客户告知自己朋友不要再往这个APP里投资，并建议客户如果有投资都要去公安局报案以便将自己损失的款项追回。客户感谢道：“谢谢你们提醒，还好有你们，不然我的钱都被骗走了。我以后一定多学习诈骗防范知识。”
建设银行中山市分行将持续开展防范电信网络诈骗宣传，将防范电信网络诈骗与“我为群众办实事”相结合，积极开展多渠道、多形式宣传，推进反电诈工作向纵深发展，共筑反诈安全防线，倾力守护人民群众的“钱袋子”，为营造良好的金融环境贡献建行力量。
作为国有大行，防控电信诈骗既是义不容辞的责任，也是中山建行坚持以人民为中心、践行客户为本、维护金融安全的必然要求。下一步，中山建行将持续提升个人银行账户服务和风险管理质效，建立个人银行账户服务长效机制，遏制电信网络诈骗犯罪，守护人民群众财产安全。