原标题：鱼台县滨湖街道打造“一站式”矛盾纠纷多元化解平台

工作人员处理矛盾纠纷

大众网见习记者 刘恒 通讯员 马子文 济宁报道

今年以来，鱼台县滨湖街道着力打造“一站式”矛盾纠纷调处平台，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，推行“双首五单”闭环工作法有效化解群众矛盾纠纷，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

整合资源 搭建“一站式”矛调平台

滨湖街道扣“一站式”服务通道畅通、规范的要求，整合综治、网格、公安、司法、信访等部门常驻街道“一站式”矛盾纠纷调解中心，做到第一时间、第一地点高效率化解群众的各类矛盾纠纷，将“一站式”矛调中心建设成为群众矛盾纠纷调处化解的“终点站”，打通基层治理“最后一公里”。

加强入户巡查 矛盾排隐患

滨湖街道始终坚持把居民利益放在第一位，急群众之所急，解群众之所盼。滨湖街道发动社区、村“两委”干部、社工、网格员、两长开展入户巡查，做好日常矛盾纠纷隐患排查，及时掌握民情动态，认真收集群众诉求，及时跟进化解发现的问题，坚决把各类矛盾纠纷隐患排查到位、化解落实到位，让群众感受到实实在在的温暖。

探索工作方法 推动品牌建设

滨湖街道推行“双首五单”闭环工作法，实行街道分管科级干部首位负责制、具体承办个人首问负责制，形成答复群众诉求工单的接单、派单、领单、回单和评单闭环机制，做到矛盾纠纷件件有着落、事事有回音，做到“小事不出网格，大事不出社区”，真正将群众的矛盾纠纷留下来、诉求问题解决好、满意结果带回家。