山东冠县创新镇级交通运输纠纷调解模式
通讯员 王之荣 葛思逸
“肖大哥，你评评理，这笔钱他到底该不该给我？”一大早，司机师傅梅文庭就来到了“车师傅之家”定远工作室内，正义愤填膺地向调解员肖同祥诉说着自己的无奈。
山东省冠县定远寨镇地处冀鲁豫三省交界处的黄金交通大十字架处，地理位置十分优越，这就导致当地交通运输业十分发达。据统计，目前该镇拥有交通物流企业30家、劳务中介公司10余家，来自全国各地的3000余名货车司机在这里集散。企业和司机师傅的交通运输矛盾纠纷时有发生。
为切实解决辖区内交通运输行业突出矛盾纠纷，2023年9月，定远寨镇积极探索交通运输行业纠纷化解新机制，“车师傅之家”定远工作室应运而生。
调解员肖同祥在定远寨镇做了四十多年的法律顾问，现在他是当地有名的专职调解员。在了解梅文庭和雇主间的矛盾纠纷后，梅文庭为双方进行了细致周到的调解。经过两个小时的调解，双方达成和解，雇主当场给付拖欠梅文庭的工资。
据肖同祥介绍，类似梅文庭这样的纠纷，在定远寨镇时有发生。截至目前，工作室已成功调解各类矛盾48起，成功率99%以上，涉及资金150余万元。
如今的“车师傅之家”定远工作室，成为当地有名的纠纷调解点，往来的货车司机一旦出现矛盾，都会首先想到这里进行调解。家在河南偃师的司机师傅金学壮也有过类似的经历，他在采访中说道，我们这个行业整天出门在外的，类似的纠纷在哪里都有，有时候在其他省市合作的时候，因为3000多块钱的薪酬，如果去找企业讨薪，除去来回的路上费用加上住宿，即便是要回来这些钱可能也所剩无几。如果通过法律程序起诉，还要耽误很长的时间。与其这样，我们很多同行就选择了吃这个哑巴亏。在冠县这个“车师傅之家”定远工作室，我们类似的纠纷问题，通过电话、微信视频就可以解决了。在这里开车跑运输，心里踏实。
冠县定远寨镇党委书记胡卉说：“‘车师傅之家’定远工作室统筹整合了辖区的党代表、人大代表、政协委员“两代表一委员”、司法所、派出所、人社所、律师事务所、法律服务所、定远寨人民法庭、综合治理中心等资源，创新探索建立联调联动机制。通过面对面调解、隔空调解、远程调解等方式，打造法治服务的‘车师傅之家’，构建2小时矛盾纠纷化解服务圈，让‘路过的纠纷’在这里实现定纷止争、案结事了、事心双解，充分保障群众的合法权益，打通高效、便民、为民服务的 ‘最后一米’。”
自成立以来，“车师傅之家”定远工作室积极调解各类交通运输行业纠纷，为许多企业、司机师傅提供了极大便利，既节约了时间成本、资金成本、人力成本，又有效维护了合法权益，取得了良好的法律效果和社会效果。当下，定远寨镇的创新做法被评为聊城市“枫桥式工作法”先进典型，定远寨镇这个鲁西小镇也以一流法治化营商环境的口碑正随着滚滚车流走向全国各地。