“三步走”调解房屋租赁纠纷
中新网福建新闻2月27日电(洪超凡)“ 法官同志，你们可要帮我主持公道啊，我找房东老郑租了三年店面，租赁合同也签了，现在合同期满，我不续租了，房东非但不退还我两个月押金，还把我门给上锁了，我的东西都还在里面啊，哪有这样不讲理的人啊！”近日，租客赵女士怒气冲冲地跑到福建省莆田市涵江区人民法院梧塘法庭，要求起诉房东郑大爷退还两个月租房押金5000元。
据了解，三年前，租客赵女士跟随丈夫从外地来到涵江发展事业，两人租用郑大爷的两开间店面经营小超市至今。因为店铺位置临近工业集中区，平时有固定客源，生意也算做得不错，每个月的房租都能按时地交给郑大爷。
赵女士说：“现在三年合同到期了，房东眼看我收益不错，就想涨房租，但是我已经找到了更佳的店铺位置，不想再加价续租他的店面了，我要求他退还押金，他还骂我，不让我搬出来。”
梧塘法庭的周法官听取了赵女士口述案情后，查看了赵女士的相关材料，认为可以发扬新时代枫桥经验，将非诉挺在前面，先电话征询郑大爷的调解意向，调解不成再走审判程序。因为房东郑大爷住得不远，接到梧塘法庭的电话后就火速赶来，刚一进门，就和赵女士在法庭窗口又大吵了几句。
调解第一步，耐心倾听。双方刚一见面就你一言我一语的，剑拔弩张、互不相让。此时，周法官听了二人的对峙，感觉到应保持耐心，分别倾听双方诉求。于是，他当即开启“背靠背”的调解方式，按照双方意愿，分别进行劝说。
调解第二步，精心沟通为避免双方受到激动情绪的纷扰，周法官对郑大爷说：“您老人家年纪也大了，没必要为这一点小事大动干戈，你先把押金退一半给她，她搬出去了，你也好租给下一家呀。”郑大爷的情绪这才有点缓和，开始若有所思地沉默了一会。同时，周法官又开导赵女士：“水电费除外，你合同到期后又多营业的这几天，也要按天付房租才行，你看是不是这个道理？”赵女士表示默许。
调解第三步，舒心化解。经过一番调解，双方终于打开心结，就押金退还金额、搬离期限等争议事项达成协议，矛盾得到妥善解决。
本案标的额不大，双方有签订租赁合同为凭，如果按照法院正常的诉讼程序进行审理，双方需要补充证据材料证明自己的主张，再择期开庭审理、答辩质证，颇费时间精力，且在此期间店面无法流转，无法产生经济效益，对双方均无益处。通过法院的调解，双方减轻了诉累，利益得到了平衡，又恢复了彼此的信任。
法官提醒到，签订房屋租赁合同时，应注明合同相对方的身份信息、房屋位置等，将租金、租期、押金、支付方式、房屋使用、修缮和保养、合同的解除、违约责任等细节约定清楚，划分好权利义务关系；要注意留存证据，如果发生房屋租赁合同纠纷，应提供租赁合同、付款记录等相应凭证证明自己的主张，避免口说无凭，善用法律武器捍卫自己的合法权益。
今后，涵江法院将继续围绕“公正与效率”主题，把“四源共治”“抓前端、治未病”“双赢、多赢、共赢”等理念融入工作日常，增强能动履职意识，打造“枫桥式人民法庭”，做好司法服务大局各项工作。(完)