行业首家 抖音上线反网暴法律咨询服务
12月18日，抖音反网暴法律咨询服务正式开通。用户在抖音APP首页右上角搜索关键词“网暴”“网络暴力”等关键词，点击“维权指引”，即可看到相关内容，也可通过抖音“安全中心”板块逐步进入。
今后，用户可参照模板，将法律咨询信息以邮件方式发送到指定邮箱。抖音收到后会邮件反馈服务受理结果，并将符合条件的诉求流转至中国法律咨询中心，预计在7个工作日内，免费为用户作出解答。抖音提醒广大用户，万一遇到网络暴力，可以第一时间进入抖音“小安保护中心”，开启相关功能保护自己。
随着网友整体维权意识提升，越来越多的网友在面对造谣等不当攻击时愿意拿起法律武器保护自己。调查显示，在遇到网络暴力时，半数以上的网友希望能联系律师或相关法律机构进行咨询；用户搜索最多的网暴维权相关内容还包括起诉、相关法律规定、维权案例、取证流程、维权流程、费用等。但因为普通网友对法律专业知识的不了解、对维权流程不熟悉，大部分人都停在了搜索这一步。
2023年，视频博主小雪曾拿起法律武器维护自身权益。该起事件中，网暴者大肆散布和小雪长相相似的不雅照片，进行谣言攻击，并以此牟利。小雪选择了报警、联系律师，固定证据，最终追究造谣、传谣者刑事责任。这一教科书式维权案例中，法律意识和指引发挥了关键作用。
中国法律咨询中心相关负责人表示，中国法律咨询中心是全国性的法律服务机构，自1984年成立以来，长期致力于向社会提供专业的法律服务。网络暴力问题近年来引发社会各界广泛关注，这次和抖音合作，是通过为疑似已经遭受网暴的用户提供免费法律咨询，来更好地满足人民群众的法律服务需求，积极化解社会矛盾纠纷；同时加强网络暴力治理机制研究，为不断完善我国网络暴力治理法律体系建设提供实践参考。
抖音反网暴法律咨询服务的上线，是抖音平台在网暴治理上继一键防暴、一键举报基础上，提供的“一键咨询”服务功能， 这也是抖音在网暴治理上补齐了“事前识别、事中干预、事后帮助”全链路的一块空白。
抖音安全中心相关负责人表示，法律咨询服务的上线，让受网暴伤害的用户有了更主动的维权选择。未来，抖音还将不断丰富完善反网暴措施，联合社会各界共同保护用户的合法权益。
封面新闻记者 郭闻涓