原标题：帮助调解邻里纠纷 民警收获鲜花致谢

扬子晚报网2月19日讯 （记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 于洋） “您好，是耿警官吗？有一束鲜花麻烦查收一下！”近日，南京市公安局鼓楼分局幕府山派出所社区民警耿海燕接到跑腿小哥的电话，一脸疑惑地接过了一束美丽的鲜花，里面有一张小卡片，上面写着“感谢耿警官”。“今天不是什么特殊的日子呀，怎么突然就收到了鲜花？要说送错了吧，收件人姓氏和联系方式又都是对的。”耿海燕困惑不已。

这时耿海燕手机响起，“您好，是耿警官吧？我是您辖区的王阿姨，鲜花您已经收到了吧？之前我家楼上空调外机吵得我睡不好觉，还是您帮忙调解来着，多亏了您！”

原来不久前，社区民警耿海燕在小区入户走访进行反诈宣传时来到了王阿姨家。在签完反诈告知书后，王阿姨跟耿海燕诉苦，说楼上空调外机长期有噪音，影响了自己睡眠，但跟楼上邻居反映后问题一直得不到解决，两家还为此产生了矛盾。

耿海燕来到楼上住户家进行反诈宣传，顺便提到了王阿姨反映的事。这时楼上住户也向耿海燕坦白，自己住的是出租房，空调能正常使用，就是外机噪音大点，且自身也没有多余的钱维修或者更换空调。了解情况后，耿海燕登记完住户信息后联系了房东，向房东反映了王阿姨的情况，房东当即表示理解，那台空调确实也用了不少年头，给邻居带来困扰也挺不好意思，并表示近期将进行维修。“感谢民警同志提醒，我会尽快更换新空调的。”

不久后，王阿姨的楼上更换了新空调，王阿姨长期饱受空调外机噪音的困扰也得到了解决。在电话里，王阿姨向耿海燕再三表示感谢：“予人玫瑰，手有余香。本来跟您倒苦水的事，您记在心里帮忙去积极协调解决，不仅解决了噪音的问题，更是缓和了邻里间的矛盾，我觉得用鲜花来表达我的感谢是再合适不过了！”

校对 王菲