海南三亚：“说曹操，曹操到” 速度化解矛盾纠纷
中国青年网三亚12月25日电（见习记者 邓婷婷 记者 刘洪侠）汽车行驶在海南省三亚市吉阳区博后村的公路上，一路葱郁，步步皆景。谁会想到，曾经一个经济落后、环境“脏乱差”的小乡村摇身一变成为乡村治理典范，博后村“蝶变”的背后有何妙招？近日，新时代“枫桥经验”网络主题中央主要媒体采访团来到这个山青水秀、和谐幸福的村庄，探寻“蝶变”背后的生动实践。
工作人员向采访团介绍博后村新时代“枫桥经验”。中国青年网见习记者 邓婷婷 摄
村道上，5名身着制服的博后村治安联防队队员在巡逻。他们一路仔细排查安全隐患，叮嘱村民和民宿工作人员注意防火防盗，增强安全防范意识。这是治安联防队在村里开展24小时不间断巡逻的场面。
说起治安联防队成立之后村里的大变化，博后村党总支书记、村委会主任苏少洪用了一个“妙”字来形容。“2016年博后村治安联防队成立，村里治安状况日渐好转，不但偷盗现象减少了，村里的风气也有很大转变。”苏少洪说。
村里治安变好了，有了矛盾又如何处理呢？
黎曹操为村民调解矛盾。中国青年网见习记者 邓婷婷 摄
治保主任黎曹操是土生土长的博后村村民，为人质朴，乐于服务群众，大家都亲切地称呼他为“曹操”。为解决群众有矛盾纠纷不懂如何寻求法律帮助，理性化解的问题，博后村于2021年挂牌成立“曹操工作室”。借助“响亮”的工作室名称，以“说曹操，曹操到”的工作效率，将矛盾纠纷化解在基层，解决在当地，消除在萌芽状态。
前不久，博后村村民牛某因在修建民宿过程中不慎将村民的一棵椰子树挖掉，双方发生纠纷。得知情况后，黎曹操和专职调解员第一时间赶往现场调解。经过耐心调解，双方握手言和。
“这类邻里纠纷并不复杂，但若不及时化解，很有可能因小摩擦变成大隐患。”黎曹操认为，调解工作要善于用发现的眼光去追踪矛盾的聚焦点，运用心理攻略和调解技巧集中消除芥蒂化解矛盾，并不断地协商沟通，注意维持和巩固已取得的调解成效，以促进矛盾纠纷得到充分、有效、及时化解。
如今，村民遇到矛盾纠纷，都会第一时间向“曹操工作室”申请调解，“曹操工作室”已成为博后村人民身边的法律顾问。
本着“源头预防”的理念，“曹操工作室”将大部分的工作精力投入到源头预防和普法宣传中，做到“群众在哪里，普法宣传工作就开展到哪里”，让村民时刻浸润在法治氛围中，每年开展线上、线下各类普法宣传将近60场次。
在三亚市吉阳区委常委、区委政法委书记于四海看来，基层社会治理离不开法治建设。为此，博后村将基层社会治理与法治宣传教育工作有机融合，多角度、多渠道助力基层社会治理，形成法治乡村建设合力，收到了良好的法治效果和社会效果。