“院警”刘克生：公平、公正、理性执法，化解医患纠纷
北京日报客户端 | 记者 林靖
永定路派出所民警刘克生作为“院警副书记”，目前与航天中心医院加强协作，构建民警、安保力量共同巡逻机制，及时发现纠纷隐患，提早将矛盾问题解决在基层，化解在萌芽状态，并不断推动医院内的人防、物防、技防建设。
民警刘克生在急诊分诊台维护秩序，引导群众有序就医。
航天中心医院日均接待患者4000余人次，是海淀区西部一所较大的综合性医院。刘克生现为航天中心医院专职院警兼医院保卫警务联合党支部副书记。
“刘警官，有个病人家属和大夫吵了起来，您快跟我一起去一下！”前不久，刘克生刚疏导完早上挂号的人流，一名护士急匆匆地跑了过来。刘克生听后立即赶往现场。
经了解，原来是就诊患者从外地来京看病，想多取些药品。但医院规章制度严格，不允许多开。
一边是就诊群众来一趟不容易，另一边是医院的规章制度。刘克生对这位外地患者说：“您看这样行不行，先不要耽误后面就诊的群众，我们留个联系方式，您这次看完后回家，日后需要再开药提前联系。”就诊群众听后，为自己情绪激动向医生表示歉意，并连连向民警表示感谢。
“我们驻院民警有着地利的优势，群众有困难，我们转身即到，在处理纠纷的过程中要公平、公正、理性执法，最大限度防止矛盾升级。”刘克生说。
民警刘克生在检查医院内部物技防设施。
刘克生充分发挥“院警副书记”作用，积极与院方沟通协调，不断推动人防、物防、技防建设。刘克生介绍，医院办公室内都安装了“一键报警”装置，一旦触发，院警就能第一时间介入，多方力量迅速响应处置。此外，刘克生还在医院内积极开展防范电信网络诈骗宣传活动，为患者普及防电诈知识，组织医护人员开展法治防骗大讲堂，提升大家的识骗防骗意识。
“多学，多走，多巡，就可以第一时间发现问题、解决问题，也让群众时刻感受到平安触手可及、安全就在身边。”刘克生说。