“太感谢你们了，这下我们邻里之间的疙瘩总算解开了！”白河县城关镇某社区两户业主紧紧握手，一场因生活噪声引发的邻里矛盾，在白河县公安局城关派出所社区民警的悉心调解下，终于烟消云散。

楼上楼下住着，本应互相照应，可日子久了，生活里的动静成了导火索——拖拽家具的声响、孩子跑动的声音，渐渐让两家人心里有了隔阂。近日，住在楼上的喻某与楼下的吕某因日常生活中的噪音问题产生矛盾，此前沟通时还曾发生争执，邻里关系一度紧张。

2026年1月9日，城关派出所接到社区居民喻某求助，希望社区民警帮助协调解决与楼下邻居吕某之间的矛盾。民警依托“叫应帮解”工作机制，联合城关镇司法所、社区干部共同调解两家矛盾。

“远亲不如近邻！”调解过程中，民警一边从“情理法”多方面着手，逐步缓和双方情绪；一边从法律角度解读社会生活噪声污染防治的相关法律规定，引导双方换位思考。经过3个多小时的调解，最终双方达成共识：喻某表示今后会控制小孩玩闹时间，避免影响吕某中午和夜间正常休息，同时会在客厅铺垫泡沫底减轻噪音。吕某表示愿意理解他人，若今后再出现类似情况，会首先找社区或报警处理，避免产生新的矛盾。

邻里纠纷无小事，矛盾能否得到妥善解决，不仅关系到邻里和睦，更关系到社会和谐稳定。城关派出所充分发挥多元调解机制，用法用情在当事人之间架起“沟通桥”，用有温度的调解，守护居民幸福。（陈科倩）