为支持信用受损但积极还款的个人高效便捷重塑信用,助力经济持续回升向好,自去年底人民银行总行发布一次性信用修复政策以来,人民银行山西省分行聚焦广泛宣传、政策解答、优化服务、数据报送等重点工作,因地制宜构建“五并机制”,确保一次性信用修复政策全面平稳有序落地。数据显示,1月1日至6日,全省辖内18个人民银行查询网点和378个代理自助查询网点已为公众提供线下征信查询服务3.56万人次,全省征信服务平稳有序。
该行坚持线上与线下“并进”,做到政策宣传“一环不落”“环环相扣”;培训与宣解“并达”,把牢政策解答“窗口”,及时回应群众诉求,尤其是县域网点,做到“点点有人”“有求必应”;硬件与软件“并重”,统筹资源和人员配置,采取预约、限流、增加服务设施等措施,有效应对查询量激增情形。制定聚集性查询服务保障方案和应急预案,做到紧急情况“事事有备”“应对自如”;源头与过程“并治”,抓牢数据报送“关键”,保障征信数据“一数不落”“一数不差”;服务与维权“并推”,树牢征信服务“品牌”,确保群众诉求“件件有应”“一件不落”。
山西经济日报全媒体记者 马永亮