近日，广州一名网友爆料称，自己在一家超市购买的寿司拼盘内发现了活体蟑螂。1月10日，涉事超市回应新黄河记者称，此前已对该消费者进行10倍价格赔付270元，后家属又提出1000元索赔要求，寿司为现场制作，超市经相关部门现场检查无异物。广州市番禺区市场监督管理局则称，该局在超市检查中未发现销售不符合食品安全标准食品的情形，已建议双方通过法律途径解决此事。

2025年12月8日，一名网友发布视频称，自己前一天在广州新万悦超市番禺华丰汇购物中心店购买了一份寿司拼盘，打开后发现内里有一只活体蟑螂。他与超市沟通协商，超市提出赔偿500元，双方最终未谈妥。

据该网友发布的视频显示，透明的寿司包装盒里，确有一只个头不小的蟑螂在寿司上爬行。也有网友在评论区质疑称，博主系打开寿司盒后才投诉有蟑螂，难以判定其说法真实性。

新黄河记者尝试联系该博主，截至发稿时未获回应。

2025年12月31日，广州市番禺区市场监督管理局工作人员回应新黄河记者称，该局接到消费者投诉后，第一时间组织执法人员前往现场核查。执法人员对涉诉寿司拼盘及制作、销售区域进行现场检查，食品外包装完整，未发现食品内有异物（含活体蟑螂）。核查经营场所除“四害”记录，其消杀工作按要求开展，食品来源渠道合法，暂未发现销售不符合食品安全标准食品的情形。

针对现场检查中发现的厨房垃圾桶未加盖问题，执法人员已对当事人当场予以警告行政处罚，并责令其立即整改，当事人已完成整改。

该局表示，针对消费者的赔偿诉求，双方未能达成一致，该局已依法终止调解，建议双方通过自行和解或诉讼等法律途径解决纠纷。

“因为这些东西他们(顾客)已经拿回家了，就很难说了，具体的我们是要拿凭证出来讲的。”2025年12月31日，新万悦超市一名工作人员称，目前相关部门在处理此事，超市有专人跟进，自己不清楚情况。

2026年1月10日，新万悦超市负责人回应新黄河记者称，据其向店长了解到，真正的购买者系发帖者的妻子，其妻子反映有蟑螂后，超市已按寿司价格10倍赔付其270元，其妻子已接受了赔偿。后发帖者又提出要求赔偿1000元，双方未和解。

“这个东西(出现蟑螂)是在门店生产中的，还是在拿回去的过程中，或者是拿回到家里有这种状态呢？都不好说。”该负责人也表示，寿司也是现场制作，相关部门已经到超市现场检查，未发现有异物等情况。超市方面仍在与发帖者夫妇沟通中。

（新黄河记者：陈思）

▌来源：新黄河客户端

▌编辑：韩明霞 校对：李莉