鲁网12月30日讯12月29日，滨州市召开高质量完成“十四五”规划主题系列新闻发布会第五场——“平安品质更稳”专场，介绍全市“十四五”时期提升平安品质、建设“心安城市”的总体情况。据市司法局党组书记、局长刘振勇介绍，近年来，全面落实司法部《公共法律服务规范提升三年行动方案（2025-2027年）》要求，立足群众多样化法治需求，全力打造“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”的现代公共法律服务体系，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

织密服务网络，打造触手可及的法律服务矩阵。构建“实体+热线+网络”三位一体的公共法律服务矩阵，实体层面，建成1个市级公共法律服务中心、7个县（市、区）级中心、91个乡镇（街道）工作站、3144个村（居）工作室，同步打造100余家法律服务便民机构。热线层面，推动“12348”法律服务热线与“12345”政务服务热线并线运行，6个专业律师座席“7×24小时”服务，今年接听群众来电5万余人次。网络层面，打造“滨滨有法”线上公共法律服务平台，整合全市法律服务资源，为群众提供在线咨询、业务办理、信息检索等一站式法律服务，实现“掌上办、随时办”。

优化服务流程，提升便捷高效的法律服务效能。健全服务机制，落实完善法律服务岗位责任、首问负责、一次性告知等制度，实行一案一评，群众满意率达100%。编制服务指引，梳理汇总全市公共法律服务项目、流程、平台等，印制2000余本《滨州市公共法律服务指引》并分发至各级服务阵地，为群众办事提供“一本通”。细化服务清单，推行“一村（社区）一法律顾问”4类27项服务事项清单，明确工作职责，让群众不出网格就能享受到高质量法律服务。

聚焦资源均衡，筑牢均等普惠的法律服务根基。着力推动法律服务资源下沉，做强基层服务品牌。今年以来，475名法律顾问为全市3144个村（居）提供法律服务8.8万件次。筑牢特殊群体保障线，为农民工、残疾人、妇女儿童等开通法律服务“绿色通道”，今年累计受理法律援助案件6010件。创新服务模式，市鲁滨公证处试点执行案款提存公证业务，涉及金额2.94亿元；全市10家司法鉴定机构的6795本鉴定意见书实现统一赋码全覆盖。

一系列惠民举措，使得群众法治获得感持续提升，全社会法治氛围愈发浓厚，滨州市司法局获评全国公共法律服务工作先进集体。下一步，滨州司法部门将持续深化公共法律服务供给侧改革，整合资源、创新举措、提升质效，为平安滨州、法治滨州建设提供更加坚实的法律服务保障。（鲁网记者）