近日,某女明星生育信息疑被就医的医院工作人员泄露一事,引发公众对患者隐私保护的广泛关注。尽管涉事医院否认存在内部泄露,事件仍对当事人造成困扰。此前,也曾有医护人员因泄露患者隐私被罚。12月29日,律师在接受记者采访时表示,医护人员若泄露患者隐私,可能面临民事赔偿、行政处罚乃至刑事责任,提醒患者注意固定证据、依法维权。
医护人员泄露患者隐私
严重者可能承担刑事责任
“医护人员作为患者隐私的直接接触者,泄露隐私的行为将视情节轻重承担民事、行政乃至刑事责任。”四川蓉城律师事务所何俊宏律师解释道,《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千二百二十六条明确规定,医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密,泄露患者隐私或未经同意公开病历资料的,应当承担侵权责任。具体而言,医护人员需承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉等民事责任,若给患者造成精神损害或经济损失,还需依法支付精神损害抚慰金及相应财产赔偿。
四川坤弘律师事务所孙文祥律师表示,从行政执法角度,侵权人还将面临承担行政处罚等相关责任。根据《中华人民共和国医师法》第五十六条规定,泄露患者隐私或者个人信息的,由县级以上卫健部门责令改正,给予警告,没收违法所得,并处罚金;情节严重的,可责令暂停一定期限的执业活动直至吊销医师执业证书。此外,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条、五十六条规定,对于泄露他人隐私或向他人提供公民个人信息的,公安机关可处以罚款及行政拘留处罚。
“患者病历、健康状况等信息属于刑法保护的公民个人信息,医护人员在履行职责中获得的此类信息,若非法出售或提供给他人,情节严重的将构成‘侵犯公民个人信息罪’。”何俊宏律师强调,刑事责任针对情节严重的泄露行为。孙文祥律师补充道,若符合“侵犯公民个人信息罪”的立案追诉标准,医护人员甚至面临追究刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百五十三条还特别强调,对于在履行职责和提供服务过程中获得公民个人信息(如医务人员),又提供给他人的,将予以从重处罚。
患者一定要注意固定证据
维权时要注意诉讼时效
遇到这类情况,孙文祥律师建议,患者若遭遇隐私或个人信息被泄露,应第一时间先固定证据,取证后可向网络服务提供商申请删除相关信息,防止进一步扩散。
结合自身实务经验,何俊宏律师还建议,患者可直接向涉事医院的医务处、投诉办公室等部门反映情况,要求医院立即开展调查,责令涉事人员停止侵权行为,并提出赔礼道歉、赔偿损失等合理诉求。多数医院会在内部调查后与患者协商处理,这是成本较低、效率较高的前置维权环节。
但他也指出,若与医院协商无果,患者可向当地卫生健康委员会等主管部门举报,要求行政机关对涉事医院及医护人员进行调查处罚。行政部门的介入不仅能对侵权方形成震慑,其调查结果也可作为后续民事诉讼的重要证据。若泄露行为造成严重后果,患者可向人民法院提起民事诉讼,要求侵权方承担民事赔偿责任;若怀疑构成刑事犯罪,应及时向公安机关报案,追究涉事人员的刑事责任。此外,患者还可申请医疗纠纷人民调解委员会等第三方机构进行调解,快速化解争议。
“患者维权需注意诉讼时效问题,根据《中华人民共和国民法典》规定,诉讼时效为三年,自患者知道或应当知道权利被侵害之日起计算,超过时效可能丧失胜诉权。”何俊宏律师特别提醒道,同时应避免采取闹事、辱骂等过激方式维权,此类行为可能违反治安管理规定,反而需承担相应法律责任。