创建于1994年的广州立白企业集团有限公司（后称立白集团），为国内知名日化企业，代理商遍布全国各地。近日，红星新闻记者收到陕西、山东、云南、湖南等地的立白代理商反映，他们遭到立白集团的解约和闭店，但是店铺内的尾货和应收款却至今没有新客户来接手，导致他们遭受严重损失。

12月23日，红星新闻记者就此事联系立白集团董事长办公室主任黄某超，将相关采访问题发送给对方，黄某超表示内部沟通后回复。随后立白集团相关负责人联系红星新闻记者，但截至发稿时仍未回应。

陕西一代理商称负责人签字的市场交接协议

一直未能履约

12月17日，此前代理陕西铜川区域立白产品销售的任某军接受了红星新闻记者采访。他告诉记者，从2013年8月份到2023年11月，他一直是立白产品的代理商，但被对方解除了合作关系。

任某军向红星新闻记者提供了2023年11月1日，立白方面出具的合同解除通知书。通知书称，任某军未能切实履行合约，没有投入足够的人力、物力、财力经营公司产品，未能配合公司的营销政策和营销管理制度操作市场，市场综合表现不甚理想，销售业绩不佳，2023年度出现7个月的“月度实际购货额”未能达到双方约定的“月平均购货目标额”，此种状况对公司产品在该区域市场的发展造成很大影响，种种表现已不能胜任公司品牌服务商的要求。

最终，依据双方曾经签订的《产品买卖及销售许可协议》相关约定，解除双方签订的2023年《产品买卖及销售许可协议》，及在此基础上双方签订的其他合同。但是任某军告诉红星新闻记者，双方签署的《产品买卖及销售许可协议》中有约定，立白公司有义务协调和协助新老客户完成市场交接。“但是就在解除合同以后，立白公司没有正确履行交接的义务。”

红星新闻记者获得了2023年1月1日，任某军与立白方面签署的协议，第八章针对市场交接部分约定，如果乙方（任某军）属于新设的品牌服务商，甲方（立白方面）有义务与该区域原有的品牌服务商进行市场交接，交接期限不长于3个月。还约定若双方终止合作关系，乙方承诺100%配合该区域新设的品牌服务商进行交接，交接期限不长于3个月。而双方约定交接的内容包括库存产品、运营车辆、仓库等，具体内容由交接的双方协商确定。

▲部分代理商签署的《产品买卖及销售许可协议》中针对市场交接的约定

任某军透露，经过和立白集团陕西区域多名相关负责人、新代理商何某军的屡次沟通，2024年11月13日，双方达成了市场交接决议。红星新闻记者获得了此份手写的决议书，对于车辆交接、货品交接、应收账款交接都做了约定，合同也写明了还未能达成的共识。最后，任某军和何某军都在决议上签字，一同签字的还有立白集团陕宁省区总经理、规划经理、销售经理、商会会长等人。

但任某军向红星新闻记者提供的一份证明材料显示，铜川区域立白的新代理商实为铜川众润佳商贸有限公司，根据天眼查公开信息，该公司法定代表人为刘某芬。“我后来才知道新代理商根本不是何某军，我问立白方面为何要带虚假的交易人与我谈判，但一直没有得到回复。”任某军说，他库房里如今还有七八十万的立白产品，没有人来接收。

▲陕西铜川代理商仓库内目前积压的货物

12月23日，红星新闻记者致电立白集团陕西区域相关负责人王某亮，对方表示，虽然那份任某军和何某军的市场交接决议书上有他签字，但后来此事由其他部门负责，他并不清楚后续事情。至于任某军的尾货、应收账款谁来接收，他暂时不清楚，对于记者的其它采访问题，王某亮表示无可奉告。

山东一代理商收完上一家尾货欠款

自己被闭店后却无人接管

赵某涛曾于2020年8月份至2022年4月，短暂地代理过山东潍坊市坊子区、安丘市的立白产品销售。在近日接受红星新闻记者采访时，赵某涛表示，做立白代理是通过朋友圈招商信息联系上立白集团山东区域负责人，双方约定先款后货。

赵某涛接收了上一家代理商的尾货和欠款，并签署了市场交接协议。协议规定，正常产品按结算价交接，临期产品按八折交接，过期产品按四折交接，应收账款由新老客户三方确认。双方还在此协议上约定了交接顺序和交接时间，2020年7月10日，赵某涛完成了新老客户的市场交接，双方在确认函上共同签字捺印。

▲赵某涛初次代理立白产品时，交接上一家代理商的尾货和应收款时所签署的协议

而立白集团和赵某涛解除合约的起因，源于对赵某涛串货的罚款。赵某涛解释，立白集团发现本应在山东区域售卖的立白产品出现在安徽省。“说我串货了6包皂粉罚款30多万元，我们无法认可就和总部进行交涉，最后没解决我就说那我们不做了。”赵某涛说，他要求立白方面招商新代理，然后按照他曾经接收上家代理商的模式进行交接，但没想到这次新来的代理商告诉他，过期货和应收欠款都不交接。

2022年11月5日，立白集团山东区域公司向赵某涛发送了告知函，称2022年4月1日完成闭户工作，9月份经省区同意后确定意向客户，双方进行四次当面沟通，但因为市场遗留欠款、过期产品交接问题未能达成一致。并表示遗留欠条、过期产品全部进行交接，不符合公司交接原则与规定，限期在2022年11月10日与新客户完成交接，否则视为放弃交接权利。

赵某涛对这一处理不满，认为市场交接规则不公。他指出，自己接手时交接过期货和应收欠款，但如今退出时却无法交接。随后，赵某涛就此问题与立白集团山东区域相关负责人开展多次协调和沟通，均未能达成一致。为此，赵某涛还专程前往立白集团总部沟通，但还是没能解决。

“潍坊这边好几个立白集团代理商都经历过市场交接，所有东西全部都接收。立白这么多年推崇的是一家亲文化，也因为看好立白这种保姆式服务，所以我们选择合作。”赵某涛告诉红星新闻记者，他当初接手代理时，一共交接了328万元。“我仓库里现在210万元的货物，都已经过期了没人接手。”

12月23日，红星新闻记者致电立白集团山东区域负责人冯某佐，他告诉记者，赵某涛的事情已经时隔多年，其今年刚刚上任并不了解具体的情况。但他表示，交接市场这种行为属于新老客户双方自愿，跟公司并不牵扯。“这么多年以来都不是强制行为，都是客户自愿。你如果想接这个区域的代理，你愿意认些损失那你就接，不愿意那就不接。厂家作为销售人员，左右不了客户的行为。”

部分代理商选择起诉立白集团

律师称代理商可举证证明过往“交易习惯”

而像任某军、赵某涛类似经历的，还有云南西畴县的代理商廖某军、湖南湘阴县的代理商谭某芝等人。廖某军说，他代理了立白集团产品已经十多年，如今被闭店之后还有40多万元的货没有人接手，全部堆积在库房内。谭某芝的代理时间更长，她从2003年开始代理立白集团的产品，做的还是专销代理，也是因为没达到立白集团的销售任务，2020年被通知闭店解约，如今她也有40多万元的尾货放在仓库无人接手。

▲云南西畴县代理商仓库内目前积压的货物

▲湖南湘阴县代理商仓库内目前积压的货物

红星新闻记者了解到，任某军、谭某芝已向所在法院发起诉讼，要求立白集团按照当初所签订协议约定履行交接义务并承担相关赔偿责任。

北京泽亨律师事务所刘改丽律师分析认为，双方签订的《产品买卖及销售许可协议》系真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性禁止性规定，协议合法有效，故协议的双方当事人均应依照协议的约定履行。立白集团作为协议主导方，应确保交接顺利进行。未按约定时间授权新代理商与任某军等人完成交接手续，构成违约。根据《民法典》第五百六十六条第一款的规定，代理商有权要求立白集团承担违约责任并赔偿损失。

但《产品买卖及销售许可协议》第8条的约定其实存在可解释的空间，即立白集团并没有承诺新代理商一定会接受所有的交接条件，因此代理商可举证过往交接中的“交易习惯”，证明立白集团未履行“协调、协助”义务。

陕西汉廷律师事务所魏桢培律师分析认为，立白集团有义务协助完成市场交接，包括尾货和欠款的交接。这种义务属于合同附随义务。《中华人民共和国民法典》第五百零九条、五百八十八条等均规定了合同双方在终止合作后，应基于诚信履行协助义务。立白集团未履行此义务，可能构成违约。

对于立白集团可能涉及的违约行为，代理商有权依据合同约定起诉立白集团要求赔偿。根据《民法典》第五百七十七条，一方不履行合同义务或履行不符合约定，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。对此，代理商可主张立白集团赔偿尾货和欠款损失，以及因未交接导致的额外成本。实践中，法院通常会审查协议条款和违约事实，支持代理商的合理诉求。建议代理商收集证据，如协议、沟通记录和损失证明，以强化诉讼立场。

红星新闻记者 钟梦哲

编辑 欧鹏

审核 何先菊